Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

14.0k

Задано вопросов 306, из них VIP - 0

Ярославль, 09.08.2025, 21:14

Так же поддержка чибис через которую осущевствлчлась доставка сообщила что да всё правы.

Вопрос №24712421 из г. Ярославль
опубликован 09.08.2025, 21:14

Здравствуйте! Заказывала доставку через Чибис. При заполнение адреса. Не прославилось номер квартиры в адресе. Но всё приняли. Деньги оплатила. Заказ не доставили. И деньги отказались возвращать. Т. К ресторан передал заказчику. Заказчик к дому приезжал но не передал так как квартира не указан на. На телефон не звонили. Деньги не возвращают. Так же поддержка чибис через которую осущевствлчлась доставка сообщила что да всё правы. Виноваты Вы что не указали точно адрес. Это так? Имеют ли право не возвращать деньги. Так как я ничего по факту не получила. Как указывает доставщик. Что он всё вернул в ресторан. От туда сказали нас не волнует. Вы заказывали чибис

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бровко Виктор Викторович

Юрист Феодосия, стаж 10 лет

5.0 438 отзывов

Чтобы вернуть деньги за заказ, который не был доставлен, можно направить претензию продавцу. В ней нужно подробно описать ситуацию, приложить доказательства того, что заказ не был доставлен.

Если продавец отказывается удовлетворить требования добровольно, можно обратиться в Роспотребнадзор. Ведомство проведёт проверку и примет меры в защиту прав потребителя.

Если Ваши требования не удовлетворят обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ).

09.08.2025, 21:23

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат из города Орёл, стаж 21 год

4.8 23678 отзывов

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

09.08.2025, 21:16

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Обращайтесь с иском в суд, иного варианта нет.

09.08.2025, 21:22

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28103 отзывa

Добрый день !

В рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

09.08.2025, 22:44

Спросить юриста