Можно ли отказаться от принудительной смены тарифа МТС?

Question

Мобильная связь - МТС
Мне, пришла смс, что мой тариф "Тарифище 08220" будет переведён на день оплаты тарифного плана на новый тариф "МТС для своих"
Это, является принудительный переход, без согласия абонента, где условия и стоимость не устраивает клиента. Постановление Российской Федерации от 24.01.24 г #59" Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи" - где, Запрет на изменения тарифного плана сотовой связи без согласия абонента начал действовать в России с 1 сентября 2024 г.
За сутки до обновления тарифа, 12 сентября меня, как абонента принудительно, автоматически будет переведён мой тариф "Тарифище-08220" на "МТС для своих" 
Вопрос: какое Обращение в МТС, мне надо написать 
"О запрете на переход другого тарифного плана"-т. к. 12.09.25 г и МТС все же по умолчанию переведет, т. к. будет тянуть время с ответом 1 месяц. Мне, эту информацию МТС на переход, дали в смс за 10 дней.
Прошу юристов помощи в разрешении этого, вопроса в какие, ещё госорганы, контролирующие написать. Спасибо. Л. И.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в Роскомнадзор. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Алекс И.И. · Answer

Согласно Постановлению Правительства РФ от 24.01.2024 № 59 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи» (вступило в силу с 1 сентября 2024 года), оператор связи не вправе изменять тарифный план без согласия абонента. Это прямо указано в п. 24 Правил.

Вы можете направить МТС письменное требование о запрете перевода на новый тариф. Рекомендуется отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении или через форму обратной связи на официальном сайте с сохранением скриншота и номера обращения. Пример текста:

"Я, , абонент номера , прошу не производить изменение моего тарифного плана «Тарифище 08220» на «МТС для своих» без моего согласия. Данное требование основано на п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ № 59 от 24.01.2024. В случае принудительного перехода я буду вынужден обратиться в контролирующие органы и суд."

Если МТС проигнорирует требование, вы можете подать жалобы в следующие органы:
1. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) – за навязывание услуг.
2. Роскомнадзор – за нарушение правил оказания услуг связи.
3. Роспотребнадзор – за нарушение прав потребителей.
4. Прокуратура – для проведения проверки.

Также вы вправе обратиться в суд с иском о понуждении к исполнению обязательств и компенсации морального вреда.

Краткое резюме: немедленно направьте письменный отказ от смены тарифа, зафиксировав его. В случае перехода – жалуйтесь в ФАС, Роскомнадзор, Роспотребнадзор или суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Так нельзя делать. Пишите жалобу в Роскомнадзор.
С уважением.

Бровко Виктор Викторович · Answer

Пишите жалобу в Роскомнадзор (Постановление Правительства РФ от 16.03.2009 г. № 228 «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций»)

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Лариса Ивановна, обращайтесь с жалобой   в Роскомнадзор

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Смените оператора и перейдите со своим номером и тарифом.

Шмидт Александр Александрович · Answer

Пишите жалобу в Роскомнадзор.

Працко Виталий Александрович · Answer

Пишите жалобу в Роскомнадзор. и все

Можно ли отказаться от принудительной смены тарифа МТС?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Включение ненужных услуг при смене тарифа на МТС - законно ли это

Принудительная смена тарифа оператором МОТИВ - новая услуга или навязанная плата?

Принудительная смена тарифа оператором МОТИВ - независимый выбор или платная услуга?

Принудительная смена тарифа сотовой связи

Несогласна с изменением тарифа МТС, как уведомить о своем несогласии и защитить прежний тариф?

Оспаривание требования заплатить долг 200 руб за использование тарифа МТС Смарт 200

Проблемы с оплатой и использованием тарифа МТС Смарт

Ошибка при подключении тарифа МТС - как решить проблему с долгом и избежать проблем с кредитной историей?

Рассмотрение законности изменения тарифа МТС в отношении пользователя

Пользователю тарифа МТС Краснодар без предупреждения отключили интернет - что делать?

Изменение условий тарифа МТС - потеря трафика и вопросы законности

Изменение условий тарифа МТС

Правила тарифа МТС Много звонков изменены без предупреждения - возможен ли возврат денег и компенсация морального ущерба?

Как вернуть деньги за ненужные услуги, автоматически подключенные оператором МТС после смены тарифа?

Как избежать ненужных платежей в тарифе МТС Супер МТС 092014 при отсутствии использования телефона?

Неудачный опыт смены тарифа в салоне МТС - двойное снятие денежной суммы и блокировка номера

Как отказаться от принудительной смены графика работы и остаться на прежнем графике, особенно при наличии маленького ребенка?

Можно ли отказаться от смены тарифа на безлимитный интернет?

Представители МТС принудительно переводят национальный телевизионный сигнал на цифровую платформу

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59