Интернет-магазин с признаками мошенников, оферта в устной форме, расходы на пересылку.

Question

Здравствуйте! Увидел рекламу в сети Интернет: костюм для рыбалки от известного производителя за 30% реальной стоимости. Продавец ИП. Проверил ИП на сайте налоговой (ЕГРИП), поискал отзывы, ничего плохого не нашел. Нажал кнопку "Заказать", перезвонил менеджер, уточнил размер и адрес доставки. Через некоторое время пришло сообщение на электронную почту об отправлении с трек-номером. Отправитель - ООО. По названию ООО нашел отрицательные отзывы, с общей оценкой "мошенники". Решил не выкупать посылку. Сейчас постоянно звонят из магазина, требуют получить посылку. Угрожают взыскать с меня стоимость пересылки, ссылаясь на запись разговора, как на устное принятие оферты, и ст. 497 ГК РФ. Что бы Вы посоветовали в данной ситуации?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Да ничего особенного заблокируют и всё ничего не обязаны покупать. 
Покупать и так далее никаких штрафов за это не предусмотрено законом максимум будто взыскание почтовых расходов

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте! В описанной ситуации ваши действия правомерны. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) при дистанционной продаже вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. Если продавец не предоставил письменную информацию о порядке и сроках возврата, этот срок увеличивается до 3 месяцев. Устное принятие оферты не лишает вас этого права. Кроме того, продавец (ИП в рекламе, а отправитель – ООО) может быть признан ненадлежащим, что свидетельствует о возможном мошенничестве. Требование оплатить доставку обоснованно только если продавец понес реальные расходы, но вы не обязаны их возмещать, если отказ от товара связан с его ненадлежащим качеством или достоверностью информации. Угрозы продавца не имеют правовых оснований. Рекомендую не выкупать посылку, сохранить переписку, запись звонков. Если продавец подаст в суд, вы сможете ссылаться на ваше право отказа. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Суровцева Лилия Рустамовна · Answer

Здравствуйте! Имеете право отказаться от товара до его получения и в течение 7 дней после получения. На угрозы можете сказать, что они вводят людей в заблуждение, разговор записан и Вы с записью пойдёте в полицию, если они еще будут звонить

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Не обращайте внимания. Продавец ничего с вас не взыщет. Ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей закрепляет право на отказ от товара, заказанного дистанционнионным способом.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

По факту мошенничества с заявлением в полицию.
При нарушении прав потребителей с жалобой в РПН.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Это Ваше право - не выкупать товар, оно предусмотрено ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Если они желают взыскать расходы (а это максимум почтовые пересылки, и это небольшая сумма), то пусть обращаются в суд и там доказывают размер этих расходов. Такие организации н когда не обращаются у суд, поскольку сами нарушают закон.
С уважением.

Удалено · Answer

Здравствуйте.
"Продавец" ничего с вас не взыщет

Интернет-магазин с признаками мошенников, оферта в устной форме, расходы на пересылку.

Похожие вопросы

Отказ от получения товара при покупке через интернет магазин - правила устной оферты

Отказ от приобретения товара после заключения устной оферты в интернет-магазине - как правильно поступить?

Как отказаться от заказанного товара с доставкой курьером

Предупреждение от мошенников - судебное преследование за не выполнение договора устной оферты

Как не стать жертвой мошенников - история с покупкой товара за бонусы и устной офертой.

Присланное письмо от интернет-магазина - оферта или рекламное предложение? И нарушает ли магазин права покупателя?

Могу я отказаться от заказа если заключено устное оферта.

Что делать, если хочешь отменить заказ БАДов, но уже заключила договор устной оферты?

Возможно ли оспорить дополнительное соглашение по потребительскому кредиту в суде, подписанное после устной оферты в 2010 году?

Дилемма заказа амулета щита - выкупать или отказаться после устной оферты?

Можно ли обойти договор устной оферты на покупку товара по телефону? Как защитить себя от коллекторов?

Особенности возврата товара по условиям публичной оферты интернет-магазина - что делать, если отказывают в возврате денег

Проблема с разделением заказов при самовывозе - несоответствие оферты интернет-магазина и требований покупателя

Не вернули деньги после отмены заказа - как защитить свои права в суде по договору-оферте интернет-магазина?

Безопасность передачи личных данных при работе в Эйвон - интернет-оферта - реальность или ловушка?

Форма акцепта оферты - устная, письменная или иная? Является ли устный акцепт законным?

Управляющая организация отказывается подписать новый проект договора управления МКД, имеющий все признаки оферты

Магазин интернет-мошенников отправил некачественный товар - как вернуть деньги за неправильную сумку?

Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59