Озон банк нет отдельного счета для гашения кредитной карты

Question

Здравствуйте. 
Есть дебетовая и кредитная карта Озон банка.
После наложения ареста на счет выяснилось что у данных карт единый расчетный счет, и как следствие я не могу погасить кредитную карту, и тем самым выполнить свои обязательства перед Озон банком, так как все деньги уходят в взыскание. 
При запросе в банк как мне внести платеж по кредиту получен ответ: Система принимает и списывает оплату только с дебетовой Ozon Карты, с других карт не получится внести платеж технически. Получается что банк заведомо создал такие условия что в случае возникновения определенных обстоятельств, я технически не могу выполнить взятые на себя обязательства и у меня теперь будут насчитываться проценты за просрочку пока не будет погашена вся сумма взыскания.

Олег · Accepted Answer

Попробуйте по номеру карты оплатить с процентами, если и это не получиться, то жалобу в ЦБ РФ, на их интернет сайте открыта круглосуточно интернет - приёмная. И по итогу ответа банка вам, повторная жалоба в ЦБ РФ с тем что вас не удовлетворило в ответе. Благо всё бесплатно и никуда не ходить.

Алекс И.И. · Answer

Ваша ситуация связана с наложением ареста на счёт, который является единым для дебетовой и кредитной карт Озон банка. Из-за этого все поступающие средства уходят на погашение взыскания, и вы не можете добровольно погасить кредитную задолженность. Банк технически ограничивает возможность оплаты только с дебетовой карты, что делает невозможным исполнение обязательств. Это может быть признано нарушением ваших прав как потребителя. **Юридический анализ:** 1. **Арест счета** – мера принудительного исполнения, налагаемая судебным приставом. Банк обязан ее соблюдать. Однако арест не должен препятствовать исполнению обязательств перед самим банком, если иное не установлено законом. 2. **Техническое ограничение банка** – если банк не предоставляет иных способов погашения кредита (например, через другие реквизиты или сторонние сервисы), это может быть расценено как злоупотребление правом и нарушение ст. 10 ГК РФ (пределы осуществления гражданских прав) и ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителей). 3. **Последствия** – начисление просрочки из-за невозможности платежа может быть оспорено, так как вы добросовестно пытались исполнить обязательство. **Рекомендуемые действия:** - **Обратитесь к судебному приставу-исполнителю**, который наложил арест, с заявлением о снятии ареста с части средств, необходимых для погашения кредита. Приложите документы: выписку по счету, график платежей, переписку с банком. Основание – ст. 446 ГПК РФ (имущество, на которое не может быть обращено взыскание) – хотя деньги не входят в перечень, но пристав может учесть вашу ситуацию. - **Направьте письменную претензию в Озон банк** с требованием предоставить альтернативный способ погашения кредита (перевод с другой карты, через отделение, по реквизитам) и не начислять штрафные санкции. Укажите, что вы не можете исполнить обязательство по вине банка. Сохраните копию с отметкой о принятии. - **При отказе банка** – подайте жалобу в Центральный банк РФ (интернет-приемная) и Роспотребнадзор. В жалобе опишите техническое ограничение и отказ в помощи. - **Рассмотрите возможность обращения в суд** с иском о признании действий банка незаконными и обязании принять платеж. - **Параллельно** пишите заявление приставу о сохранении прожиточного минимума (если счет используется для получения зарплаты) – ст. 446 ГПК РФ, ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве». **Краткое резюме:** Вы не можете добровольно погасить кредит из-за ареста и технического ограничения банка. Необходимо срочно обратиться к приставу и в банк с письменными требованиями. Начисление просрочки можно оспорить. Рекомендуется зафиксировать все попытки платежа (скриншоты, переписка) для доказательства добросовестности. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Працко Виталий Александрович · Answer

Добрый день !

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Озон банк нет отдельного счета для гашения кредитной карты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Федеральный закон об исполнительном производстве (от 31.07.2025)

Похожие вопросы

Что делать, если срок гашения кредитной карты увеличился, а долг увеличился на 32000 рублей и банк выставил судебных приставов?

В течении какого времени должны озон банк перевести с озон карты на другой мой счет в другой банк денежные средства?

Проблемы с гашением кредитной карты при аресте и списании средств в счет кредита за другое лицо

Что делать, если банк отказывается реагировать на заявление о смене номера телефона при гашении кредитной карты?

Мошенники перевели средства с моей карты OZON банк в ТИНЬКОФФ банк - что делать?

Как вернуть деньги с карты Озон банка на карту Сбербанка?

Зачисление налогового вычета на счет Озон-карты - правомерность отказа и перспективы обжалования

Я хочу положить на свою карту озон 70 тысяч рублей. Можно ли хранить такие деньги на счёте озон. Можно ли доверять озон.

Заблокировали карту озон банк, как мне снять свои денежные средства, и перевести на другой банк?

Как вернуть деньги на свою карту озон банка с карты сбербанка перевёл ошибочно на карту сбербанка чужую

Мой знакомый хочет перевести мне на карту озон 70 тысяч. Можно ли доверять озон и хранить такие деньги на счёте озон

Накопительный счёт Ozon банк

У меня арестованы дебетовые карты ВТБ и Альфа банка, ещё есть карта Озон банка она не арестована.

У меня арестованы дебетовые карты ВТБ и Альфа банка, ещё есть карта Озон банка она не арестована.

Возможно ли вернуть деньги, переведенные на карту Озон Банка, если я нахожусь в процессе банкротства?

Можно ли получать зарплату на виртуальную карту озон банка

Возможности изменения решения кассационной инстанции по делу о нарушении банком требований договора и правил кредитного гашения

Поступление алиментов списано на гашение кредитной задолженности - что делать

Арест кредитного счёта кредитной карты

Правовые вопросы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59