Возврат тех сложного товара

Вопрос №24772401 из г. Владикавказ
опубликован 07.10.2025, 11:16

Здравствуйте! Купил беспроводные наушники (не капельки) 10 дней назад, прочитал, что по закону они являются тех сложными а значит я не могу их вернуть как тнк, так как не подошли? Но вся комплектация сохранена, коробка полностью целая, на наушниках вообще нет следов использования, примут ли наушники к возврату?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5189 отзывов

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки), если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утверждён Постановлением Правительства № 2463. Беспроводные наушники (в том числе «не капельки») относятся к средствам связи и воспроизводящей аппаратуре, то есть являются технически сложными товарами.

Поскольку у вас нет претензий к качеству (наушники исправны), а причина возврата — субъективное неудобство, магазин вправе отказать в возврате. Продавец может пойти навстречу, если у него есть собственная программа лояльности, но закон его к этому не обязывает.

Если же в товаре обнаружен недостаток (брак), вы можете потребовать возврат денег или обмен в течение всего гарантийного срока.

Резюме: вернуть беспроводные наушники надлежащего качества только потому, что они не подошли, невозможно, так как они являются технически сложным товаром. Попробуйте договориться с продавцом, но шансы невелики.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

19.05.2026, 04:51

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты