LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Курган, 11.10.2025, 20:12

Возврат технически-сложного товара

Вопрос №24777559 из г. Курган
опубликован 11.10.2025, 20:12
Добрый день, столкнулся с проблемой приобрел ноутбук 2.12.2024 года в магазине компании DNS. Пользовался в течение гарантийного срока (1 год) за период эксплуатации выявил множество дефектов, которые существенно влияют на комфорт пользования устройством. Могу ли я рассчитывать на возврат товара по гарантийному сроку?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Иван можно рассчитывать на возврат ноутбука по гарантии, так как согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар с недостатками, если они не были оговорены продавцом.

11.10.2025, 21:38
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

НЕТ не можете. (если сразу не обнаружили заводского брака).

11.10.2025, 20:14
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Нет, не можете. Вы можете претендовать на ремонт.

Если после этого ноутбук сломается еще 2 раза, то сможете просить возврат средств или замену.

11.10.2025, 20:15

На возврат - нет. Сначала вы вправе потребовать устранить недостатки, а если это не поможет, тогда только вернуть деньги. (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

11.10.2025, 20:15

Комфорт это важно, но нет

11.10.2025, 20:17

Да, можете рассчитывать на возврат денег, если ноутбук неремонтопригоден, либо не можете пользоваться ноутбуком более 30 дней в течение гарантийного года в результате неоднократных поломок.

11.10.2025, 20:17

18 п 1 ФЗ .. О Защите прав потребителей.. в помощь при наличии существенного недостатка-см. преамбулу закона

18 п 5 закона -участвуйте в проверке качества товара

11.10.2025, 20:20

Можете обратиться к продавцу. Обязан принять и провести проверку качества. Если действительно имеются существенные недостатки, то обязан вернуть деньги или заменить.

11.10.2025, 20:48

Здравствуйте. Перспектива отсутствует.

11.10.2025, 21:09

Нет, не можете. Вы можете претендовать на ремонт.

11.10.2025, 21:18
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских