Как вернуть предоплату

Question

Здравствуйте, заключили договор. Взял предоплату 70% , когда наступил день установки сказал не успевает, потом заболел. На звонки не отвечает. Иногда на смс. Не фирма, частник

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

https://www.9111.ru/questions/77777777722299803/
претензию о расторжении договора, возврате денег почтой рф с описью вложения

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы заключили договор с частным лицом (не фирмой) на выполнение работ, внесли предоплату 70%, но исполнитель не выполнил работу в срок, ссылаясь на болезнь, перестал отвечать на звонки, отвечает только на смс. ### Правовой анализ 1. **Договор подряда** (ст. 702 ГК РФ): частное лицо может быть подрядчиком. Если работа не выполнена, вы вправе требовать возврата предоплаты. 2. **Неустойка**: если договором предусмотрена неустойка за просрочку, вы можете её потребовать. Даже если нет, можно взыскать проценты за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГК РФ). 3. **Закон о защите прав потребителей**: если исполнитель оказывал услуги для личных, семейных нужд, вы - потребитель, даже если он частник. Это даёт дополнительные права: неустойка 3% в день за просрочку, компенсация морального вреда, штраф 50% от суммы, присуждённой судом. ### Что делать 1. **Соберите доказательства**: договор, чеки об оплате, переписку (смс, мессенджеры), записи звонков, фото или видео, подтверждающие начало работ (если есть). 2. **Направьте претензию**: письменно (заказным письмом с уведомлением или через мессенджер с доказательством прочтения) с требованием возврата предоплаты в определённый срок (например, 10 дней). Укажите, что иначе обратитесь в суд. 3. **Если претензия не удовлетворена** – подавайте иск в суд. Если сумма до 50 000 руб. – мировому судье, свыше – в районный суд. Размер госпошлины зависит от суммы иска (обычно 4% от суммы, но не менее 400 руб.). 4. **Полиция**: если есть признаки мошенничества (заведомо не собирался выполнять работу), можно подать заявление в полицию. Но чаще это гражданско-правовой спор. ### Важно - Убедитесь, что у вас есть точные данные исполнителя: ФИО, паспортные данные, адрес (хотя бы место жительства). Без этого сложно подать иск. - Если исполнитель зарегистрирован как самозанятый или ИП, это упрощает взыскание. - Срок исковой давности – 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении. ### Резюме Вы имеете право на возврат предоплаты и взыскание неустойки. Начните с письменной претензии. Если не поможет – обращайтесь в суд. При возможности – заручитесь помощью юриста. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Лыкова Елена Александровна · Answer

Направляйте претензию, обращайтесь в суд. Сохраните всю переписку, отчеты в банковском приложении.

ТАМАРА · Answer

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Если есть подтверждение в передаче средств - в полицию  в заявлением и в суд с исковым заявлением о взыскании аванса .

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте. По условиям договора стороны обязаны выполнять принятые обязательства ст.307 ГК РФ.

Как вернуть предоплату

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Мастер по ремонту бытовой техники не выполняет работы и отказывается вернуть предоплату - как вернуть деньги?

Юрист обманул и отказывается вернуть предоплату - как вернуть свои деньги и куда обратиться?

Как вернуть предоплату хочу вернуть

Можно ли вернуть предоплату хочу вернуть

Сайт Суточно.Ру не вернул предоплату - Как вернуть деньги при отказе хозяина в заселении из-за возраста детей?

Муж взял автобус с правом выкупа, но хозяин не вернул предоплату - как вернуть деньги по закону?

Год назад заключил договор на работу в Ирландии, но фирма не предоставила предложений и не вернула предоплату

Риелтор не выполнил условия договора и не вернул предоплату - как вернуть деньги?

Задержка процедуры в салоне красоты и отказ вернуть предоплату - как решить проблему на месте и получить свои деньги?

Мебельный магазин отказывается вернуть предоплату - как решить проблему?

Продавец отказывается вернуть предоплату - как защитить свои права при заключении договора на изготовление мебели?

Риелторская компания не выполнила условия договора и отказывается вернуть предоплату - как защитить свои права?

Проблемы с договором на поставку авто - фирма отказалась вернуть предоплату, как наказать мошенников?

Няня не смогла работать, но отказывается вернуть предоплату - как решить эту проблему?

Магазин отказывается отменить заказ и вернуть предоплату – как быть?

Возможно ли расторгнуть договор на поставку автомобиля и вернуть предоплату? Как правильно поступить в данной ситуации?

Отказ контрагента вернуть предоплату - как защитить свои права и восстановить ущерб.

Добрый вечер) я частично оплатила деньги за курсы английского языка, но хочу отказаться и вернуть предоплату. Как это сделать?

Компания не выполняет условия договора, отказывается вернуть предоплату - как защитить свои права?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59