Необоснованное обогащение

Question

Я хожу на уроки вокала. У меня в договоре написано, что я оплачиваю 14000 рублей за 9 занятий, срок действия договора 60 дней. Еще написано, что по окончании срока действия договора, если я вношу оплату, договор пролонгируется на тех же условиях. В этот период я смогла посетить только 5 занятий. 4 занятия не успеваю. Мне говорят, что деньги за 4 занятия сгорают. Так же не может быть? В договоре этот момент не прописан вообще. Написано только о том что 9 занятий и 60 дней срок действия договора. Но мне кажется, деньги ни при каких условиях не могут сгореть? Если услуга не оказана, они обязаны вернуть деньги?

Арзуманян Раксана Владимировна · Accepted Answer

Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей" и статье 782 Гражданского кодекса РФ, потребитель имеет право в любой момент отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг.

При этом он обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.

Если 4 занятия не были проведены, услуга считается неоказанной.

Исполнитель (школа вокала) не понес расходы конкретно на эти занятия.

Условие о "сгорании" денег, если оно не прописано в договоре как неустойка или штраф за пропуск занятий, не имеет юридической силы. Даже если бы оно было прописано, его законность была бы под вопросом, так как оно ущемляет ваши права как потребителя.

Срок действия договора (60 дней) определяет период, в течение которого услуги должны быть оказаны. Если вы не смогли посетить занятия по своим причинам, это не обязательно означает, что деньги должны остаться у школы.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация регулируется Гражданским кодексом РФ (ст. 779, 782) и Законом о защите прав потребителей (ст. 32). Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время, потребовав возврата денег за неоказанные услуги, за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов (например, бронирования времени). Условие о «сгорании» денег за пропущенные занятия незаконно, если оно не связано с расходами школы. Так как вы не смогли посетить 4 занятия по своей инициативе (не по вине школы), школа может удержать только документально подтверждённые расходы (например, стоимость аренды зала). Рекомендую:
1) Направить письменную претензию с требованием вернуть сумму пропорционально неиспользованным занятиям (14000/9*4 = 6222,22 руб.) за вычетом возможных расходов.
2) Если школа откажет – обратиться в Роспотребнадзор или суд. Шансы на возврат высоки, так как договором не предусмотрено удержание всей суммы.
Резюме: деньги «сгореть» не могут, вы вправе требовать возврата за неиспользованные занятия, но школа может удержать фактически понесённые расходы.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

По статье 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг, оплатив фактически оказанные услуги. Требуйте возврат денег за 4 неоказанные занятия. Условие о сгорании оплаты без оказания услуг противоречит закону и ничтожно согласно статье 168 ГК РФ.

Ткач Николай Владимирович · Answer

Если услуги не предоставлены, имеете полное право потребовать возврат неиспользованных средств. Отсутствие условий о потере оплаты в вашем договоре подтверждает это право. Направьте исполнителю письменную претензию с требованием вернуть стоимость оставшихся занятий.

Необоснованное обогащение

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы