Неполучение ответа от СОГАЗ о тяжести увечья участника СВО

Question

28 октября 2025 г были поданы документы о тяжести увечья в согаз, а результата нет я участник сво получил множество осколочных ранений на передовой

Долженко Сергей Геннадьевич · Accepted Answer

Выплата страховых сумм производится страховщиком в 15-дневный срок со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате. Позвоните на горячую линию СОГАЗ и уточните, когда получены документы

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы, участник СВО, 28 октября 2025 года подали в СОГАЗ документы для установления тяжести увечья (множественные осколочные ранения), но до сих пор не получили результата. В соответствии с законодательством РФ, страховщик обязан рассмотреть заявление и принять решение в установленные сроки (обычно 15-30 дней, но для военнослужащих могут быть особые порядки).

**Что делать:**
1. **Проверьте факт получения документов.** Свяжитесь с СОГАЗ (горячая линия: 8-800-100-00-01) и уточните, зарегистрировали ли ваше обращение. Запросите номер дела и сроки рассмотрения.
2. **Направьте письменный запрос.** Официально запросите информацию о ходе рассмотрения через личный кабинет на сайте СОГАЗ или заказным письмом с уведомлением. Сохраните квитанцию.
3. **Подайте жалобу.** Если ответа нет, напишите претензию в СОГАЗ (в свободной форме, с требованием дать результат). Копию направьте в Центральный банк РФ (департамент страхового надзора) и в Военно-страховую компанию (если это связано с госстрахованием военнослужащих).
4. **Обратитесь к командованию.** Сообщите о проблеме командиру части или в военкомат. Возможно, они могут ускорить процесс через взаимодействие с СОГАЗ.
5. **Юридическая помощь.** Если задержка превышает 30 дней, обратитесь к юристу (можно через бесплатную юридическую консультацию для участников СВО) для подачи искового заявления в суд о понуждении к выдаче результата и возмещении морального вреда.

**Важно:** При ранениях, полученных при исполнении, применяется специальный порядок – вам положена единовременная выплата (от 3 млн руб. в зависимости от тяжести) и ежемесячные компенсации. Затягивание может быть нарушением ваших прав.

**Краткое резюме:** Проверьте регистрацию документов, направьте письменный запрос, при отсутствии ответа – жалуйтесь в ЦБ РФ и суд. Действуйте быстро, так как сроки давности ограничены.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Удалено · Answer

Осколочные ранения.  не могут  быть тяжёлыми. (если не затронули жизненно важные органы).

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Сергей, степень тяжести ранения определяет ВВК, обращайтесь с жалобой в военную прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации"

Фадеев Иван Петрович · Answer

Подайте жалобу в военную прокуратуру или позвоните на горячую линию СОГАЗ и уточните, когда получены документы и какое принято решение по ним.

Хоружий Иосиф Иванович · Answer

См. статью 11 Федерального закона от 28 марта 1998 г. N 52-ФЗ "Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, сотрудников войск национальной гвардии Российской Федерации, сотрудников органов принудительного исполнения Российской Федерации", устанавливающую сроки реагирования обязанной организации на заявление о выплате страховки,  здесь: https://base.garant.ru/12111156/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/. Если видите нарушения,  отсутствие ответа в установленные ФЗ-59 сроки, обращайтесь к прокурору и в суд за восстановлением нарушенного права.

Снитко Игорь Витальевич · Answer

Для страховой выплаты по ранению (увечью) АО «СОГАЗ» требует две ключевые справки: справка об обстоятельствах наступления страхового случая и справка ВВК о тяжести увечья. Обязанность страховщика выплатить деньги и то, что степень тяжести определяет медорган (ВВК), закреплено ст. 11 ФЗ № 52-ФЗ. 
В соответствии с Приказом Министра обороны РФ от 24.12.2015 г. № 833 «Об организации в Министерстве обороны Российской Федерации обязательного государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации и граждан, призванных на военные сборы» необходимо написать рапорт на командование воинской части с просьбой оформить документы по формам, утверждённым вышеназванным Приказом Министра обороны Российской Федерации.

Саломахин Антон Юрьевич · Answer

Документы от военкомата отправляли или сами ответ в любом случае дать должен СОГАЗ

Неполучение ответа от СОГАЗ о тяжести увечья участника СВО

Похожие вопросы

Справка о тяжести увечья на СВО от СОГАЗ

Как получить справку о тяжести увечья, чтобы получить страховку? Муж участник СВО

Положена ли страховка за тяжелое ранение (в 09.2022 г.) в СОГАЗ участнику сво, мобилизованного и гражданину ДНР.

Получение страховки от СОГАЗ участнику сво

Согаз участник сво ранение как получить выплату?

Пришла справка о тяжести увечья с СВО. Куда подавать документы для получения выплаты?

Здравствуйте, как самому в Согаз отправить справку о тяжести увечья для выплаты по страховке? Спасибо

Мужу после ВВК не выдали справку о тяжести увечья

Справка о тяжести увечья военнослужащего

Пожалуйста как правильно составить запрос в военный госпиталь, чтоб мужу прислали дубликат справки о тяжести увечья.

Какая степень тяжести увечья при диагнозе закрытый внутрисуставной перелом головки лучевой кости

Здравствуйте. После ввк не могу найти концов справки с о тяжести увечья.. отправлена на подтверждение и всё..

Запрос о выдаче справки о степени тяжести увечья после ранения - кому направить письмо?

Сколько времени можно подать в суд на оспаривание тяжести увечья после ранения?

Потерял справку о тяжести увечья! Как можно ее восстановить? Ксерокопию мне дали, но на ней нет печати и подписи, что копия верна

Утеряна справка ВКК о тяжести увечья что делать?

Здравствуйте, через какое время приходят документы о тяжести увечья по ранению?

Здравствуйте. Муж лежал в госпитале с ранением. Был выписан 22 февраля 2024 года. До сих пор не пришла справка о тяжести увечья.

Операции по поводу перелома лодыжки - возможность изменить степень тяжести увечья?

Получил МВТ, Левосторонняя сенсоневральная тугоухость, не горят желанием выдавать справку от тяжести увечья после ввк.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59