Срок продления гарантии

Question

Мой ноутбук находился в ремонте за 7 дней до окончания гарантийного срока и 21 день за пределами ГС. Знаю, что гарантия на товар продлевается на время, пока потребитель им не пользовался. Получается 28 дней. С какого времени нужно считать продление ГС?

Хмельницкий Виталий Николаевич · Accepted Answer

Ольга, с момента получения ноутбука из ремонта. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Алекс И.И. · Answer

В соответствии со статьей 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», гарантийный срок на товар продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться потребителем из-за устранения недостатков. Это время включает как дни до истечения гарантии, так и после, если ремонт продолжался за пределами гарантийного срока.

В вашем случае: ремонт длился 7 дней до окончания гарантии и 21 день после, итого 28 дней. Следовательно, гарантийный срок продлевается на 28 дней. Продление отсчитывается от даты окончания первоначального гарантийного срока. То есть если первоначальная гарантия заканчивалась, например, 1 июня, то после ремонта она будет действовать до 29 июня (1 июня + 28 дней).

Важно: необходимо иметь документы, подтверждающие сдачу ноутбука в ремонт (квитанция, акт приема-передачи) и дату окончания ремонта (обычно указывается в акте выполненных работ). Именно на основании этих дат рассчитывается период неиспользования.

Краткое резюме: Гарантия продлевается на полный период нахождения товара в ремонте (28 дней). Новый срок гарантии начинается с даты, следующей за первоначальной датой окончания гарантии.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Продление считать со дня возврата ноутбука.

Баранов Михаил Васильевич · Answer

Продление гарантийного срока (ГС) нужно считать с момента обращения в сервисный центр до дня выдачи ноутбука. Это означает, что к вашему первоначальному гарантийному сроку нужно прибавить 28 дней (7 дней, которые оставались до окончания гарантии, плюс 21 день, когда ноутбук был вне гарантии). Таким образом, новый срок гарантии истекает через 28 дней после окончания первоначального гарантийного срока.

Струкова Светлана Петровна · Answer

Здравствуйте! Период, на который продлевается гарантия, исчисляется со дня вашего обращения (сдачи ноутбука в ремонт или предъявления требования) до момента, когда товар был готов к выдаче (обычно это дата уведомления вас о готовности, а не фактического прихода в сервис).
​Основание: п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей». Например,
если гарантия кончалась 10-го числа, а ремонт длился 28 дней, то новая дата окончания гарантии - 10-е число + 28 дней.

Удалено · Answer

Продление считать со дня возврата ноутбука

Срок продления гарантии

Похожие вопросы

Телефон отремонтирован по гарантии - продление гарантии получено, но что насчет неустойки?

Срок продления гарантии - вопросный момент после гарантийного ремонта

Расчет сроков продления гарантии

Сроки продления гарантии и расчеты по ним

Фирма сталкивается с повторными жалобами заказчика на качество работы привода ворот после истечения гарантийного срока

Вопрос о продлении гарантии после двух ремонтов и ее влияние на третий срок гарантии

Проблемы с гарантией - Как обменять неисправный планшет после продления гарантии?

Вопрос гарантии - Могут ли поменять телефон, если отказался от продления гарантии и обнаружил брак через 3 недели?

Проблемы с гарантией - кто несет затраты на замену масла в коробке и почему договор продления гарантии расторгнут?

Проблема с ножками стола на кухню - требование вернуть деньги отклонено компанией, предлагается замена без продления гарантии

Обсуждение целесообразности расторжения договора продления гарантии на автомобиль с пробегом в кредит

Права потребителя в случае неисправности товара и требования продления гарантии

Можно ли потребовать продления гарантии при повторном ремонте автомобиля в официальном дилерском центре?

Вопросы о дате окончания сотрудничества с детским садом

Возможность продления гарантии на материнскую плату ноутбука ACER - что говорит закон о правах потребителей?

Требования для продления гарантии при гарантийном ремонте коробки передач

Гарантии продления трудового договора и декретные по истечении стажировки в молодой семье, работающей в тепловодканале

Неожиданные расходы - Как вернуть стоимость страхования и продления гарантии при покупке кухонного комбайна?

Отказ в гарантийном ремонте смартфона из-за продления гарантии на один день - насколько правомерно и что делать?

Проблемы с б/у автомобилем - возможность продления гарантии или возврат денег за некачественный ремонт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59