Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга Сергеевна

4,161.7k

Задано вопросов 680, из них VIP - 0

Калининград, 09.12.2025, 09:21

Реклама при ожидании ответа оператора по инициативе клиента

Вопрос №24842819 из г. Калининград
опубликован 09.12.2025, 09:21

Считается ли рекламой от компании если не они позвонили мне с рекламой, а я связалась по телефону с компанией, чтобы выяснить свои вопросы, по своей жалобе оставленной, а мне включили рекламу для прослушивания? Сотрудник колцентра попросил меня оставаться на линии, сообщив мне что он уточнит по моему вопросую и три минуты я вынуждена была слушать рекламу этой компании с призывом пользоваться их услугами и рекламу фильма. Я задала вопрос оператору почему вы включили мне рекламу я ведь не давала своего согласия и не подписывалась на это, на что ответа по существу заданного вопроса не получила. В РФ запрещено звонить или направлять сообщения гражданам на телефон если они не давали на этого своего согласия. А что в данной ситуации говорит Закон? Можно ли это расценить как рекламу навязанную без моего согласия если они не включили во время моего звонка им, а включили её во время моего звонка им? Или по Закону нет принципиальной разницы кто кому позвонил? Если есть ссылка на Закон буду признательна. Это была компания Этажи, риэлторские услуги.

Читать ответы (14)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81477 отзывов

Если запись разговора велась - компанию привлекут к ответственности за нарушение законодательства о рекламе.

При телефонном разговоре реклама возможна, но только с Вашего согласия - раз; только после того, как на все поставленные вопросы даны ответы - два.

09.12.2025, 09:34

Задать вопрос юристу

Ольга Сергеевна

Автор вопроса

5.0 37 отзывов

Спасибо. Меня интересует больше всего можно ли падать мне в суд на них и где написано что подать в суд можно только после подачи жалобы в антимонопольную службу и только после того как там подтвердят нарушение?

Это отнимет много времени.

09.12.2025, 09:46

Спросить юриста

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Можете обратиться в УФАС с заявлением об АПН, но сами понимаете....

09.12.2025, 09:29

Спросить юриста

Ольга Сергеевна

Автор вопроса

5.0 37 отзывов

Спасибо за ответ. А что обозначает абравиаткра АПН? И можно ли подать в суд за незаконную рекламу?

09.12.2025, 09:32

Спросить юриста

Ольга Сергеевна

Автор вопроса

5.0 37 отзывов

Куда подавать заявление с жалобой о привлечении к ответственности за рекламу? В интернете я прочитала что надо подавать в антимонопольную службу.

А в суд я могу подать? И чтобы моральный вред с них взыскали?

09.12.2025, 09:30

Спросить юриста

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81477 отзывов

В суд Вы можете подать только после того, как антимонопольная служба вынесет своё постановление.

09.12.2025, 09:35

Спросить юриста

Ольга Сергеевна

Автор вопроса

5.0 37 отзывов

Не смотря на то что у меня есть доказательства рекламы, а у них нет доказательства моего согласия на рекламу мне?

А где прописан такой порядок что в суд можно подать только после жалобы в антимонопольную службу?

09.12.2025, 09:42

Спросить юриста

Олег Палыч

Пользователь

4.4 701 отзыв

Порядок такой не прописан, но без результатов проверки надзорного органа Вы проиграете в гражданском суде.

09.12.2025, 09:47

Спросить юриста

Ольга Сергеевна

Автор вопроса

5.0 37 отзывов

А в связи с чем я должна проиграть в суде при наличии доказательств?

09.12.2025, 09:49

Спросить юриста

Ольга Сергеевна

Автор вопроса

5.0 37 отзывов

Запись телефонноо разговора и рекламы у меня имеется. Как доказательство.

09.12.2025, 09:43

Спросить юриста

Олег Палыч

Пользователь

4.4 701 отзыв

Надменный суд вообще не станет слушать Ваши фонограммы, и даже если сумеете настоять на этом - не получите ожидаемой интерпретации их содержимого.

Когда получите заключение надзора о нарушении - подавайте иск о возмещении морального вреда, если посчитаете целесообразным.

09.12.2025, 09:51

Спросить юриста

Ольга Сергеевна

Автор вопроса

5.0 37 отзывов

Ну никто не мешает потом обжаловать действия/бездействие- решение надменного суда. Аппеляцию, Кассацию, жалобу в ВС РФ никто не отменял.

А к тому времени и постановление с антимонопольной службы поспеет, если я и туда решу обратится.

09.12.2025, 09:56

Спросить юриста

Ольга Сергеевна

Автор вопроса

5.0 37 отзывов

Вы знаете я и так почти все решения суда обжалую. Они все не верные и зачастую незаконные.

В аппеляции их часто изменяют или признают вынесенными с нарушением Законов.

Одной аппеляционой жалобой меньше, одной больше, особой роли думаю не сыграет.

Тем более эта аппеляционная жалоба простая в написании. Дело не сложное.

09.12.2025, 09:59

Спросить юриста

Похожие темы:
Время звонков
По существу вопроса
Ответ по существу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Реклама при ожидании ответа оператора по инициативе клиента

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы