Отказ Озона в передаче претензии о нарушении прав дизайна юристу

Question

Озон отказывает ознакомится с претензией о нарушении исключительных прав на дизайн. Сказали, что это конфендициальная информация и они её не могут передать. Так а как тогда предоставить юристу эту претензию? Чтобы он разобрался во всём?

Хмельницкий Виталий Николаевич · Accepted Answer

Елена, путем направления адвокатского запроса.  Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ (ред. от 22.04.2024) "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 20.10.2024). Статья 6.1. Адвокатский запрос

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: Озон отказывается предоставить вам полный текст претензии от правообладателя, ссылаясь на конфиденциальность. Это распространённая практика, так как претензия может содержать коммерческую тайну или персональные данные. Однако это не лишает вас возможности защищать свои интересы.

**Что можно сделать:**
1. **Попросите Озон предоставить претензию с обезличенными данными.** Укажите, что вам необходима информация для юридической оценки, и предложите подписать соглашение о неразглашении (NDA) для получения полного текста.
2. **Обратитесь к юристу через представительство.** Если юрист готов подписать NDA, Озон может раскрыть информацию ему напрямую.
3. **Запросите выписку из претензии.** Даже без полного текста можно получить ключевые пункты: какие конкретно дизайны нарушены, даты, ссылки на товары Озон может предоставить номер обращения или копию заявления в суд (если дело дошло до суда).
4. **Проверьте договор с Озоном.** В оферте может быть пункт о порядке рассмотрения претензий — возможно, Озон обязан уведомить вас с достаточными деталями.
5. **Подайте жалобу в Роспотребнадзор или антимонопольную службу** (ФАС) на непредоставление информации, если считаете, что ваши права нарушены.

**Резюме:** Вы имеете право знать суть претензии, чтобы подготовить возражения или нанять юриста. Попросите Озон предоставить документ с удалением конфиденциальных сведений или через подписание NDA. Если отказ неправомерен, жалуйтесь в надзорные органы.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Ткач Николай Владимирович · Answer

Озон действует неправомерно, так как в рамках досудебного урегулирования спора вы вправе направлять свою претензию через своего представителя-юриста, и для этого вам необходимо оформить на него нотариальную доверенность и направить претензию повторно, приложив копию доверенности, что обяжет маркетплейс рассмотреть обращение, иначе его отказ можно использовать в суде как доказательство недобросовестности.

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Отправьте обращение напрямую к правообладателю.

С уважением,  юрист Ермаков Сергей Александрович.

Струкова Светлана Петровна · Answer

Здравствуйте! Отказ Ozon в предоставлении текста претензии незаконен, так как вы являетесь стороной спора и имеете право знать суть предъявленных обвинений для подготовки защиты.
Направьте официальный запрос (досудебную претензию) в юридический отдел Ozon, указав, что сокрытие информации нарушает ваше право на защиту и препятствует мирному урегулированию конфликта.
Если маркетплейс продолжает отказывать, ваш юрист может запросить эти материалы через суд или прокуратуру, так как персональные данные заявителя не являются тайной в рамках разбирательства о нарушении прав.

Отказ Озона в передаче претензии о нарушении прав дизайна юристу

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы

Срок для претензии - Озон одностороннее отменил 2/3 посылок заказа.

Подача претензии озону/продавцу

Проблемы с гарантией в Озоне - нарушение прав потребителя и отказ вернуть деньги

Проблемы с заказом стиральной машины на сайте Озон - нарушение прав потребителя?

Как получить подтверждение передачи претензии юристам страховой компании?

Претензия о нарушении прав на дизайн игрушек на Ozon

Отказ Озона менять юридическое лицо в личном кабинете - как защитить права ИП на карточки товаров?

Отказ озона от возврата ноутбука владельцу #2 - законно ли это?

Отказ Озона вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

Является ли выпуск сувенирной продукции по мотивам кино и сериалов, но собственного дизайна, нарушением авторских прав?

Нарушение дизайна интерьера - трубы отопления мешают в новой квартире

Нарушение прав юриста - отказ судьи возвращать оригиналы документов после предоставления на судебном заседании

Помощь в составлении досудебной претензии на OZON, о нарушении Ст. 310, 486 ГК РФ.

Отказ Озон в активации личного кабинета продавца без объяснения причин - возможное решение через досудебную претензию?

Отказ ОЗОН в возврате товара надлежащего качества на старых условиях - законно ли это и что делать в данной ситуации?

Проблемы при трудоустройстве в Озон - отказ без объяснений и отсутствие ответа на жалобы

Возврат смартфона с Ozon - отказ по причине вскрытой упаковки - правомерен ли?

Правомерен ли отказ Озон банка

Требование возврата оплаты и предоставления доказательства отправки претензии юристу в связи с нарушением условий договора

Необходимость наличия оригинала доверенности при её передаче юристу для представительства в суде

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59