Незаконное списание средств с накопительного счета

Question

У меня в банке Уралсиб сняли деньги с накопительного счета большую сумму через какой-то Таджикбанк. Сумма снята тремя операциями ночью. На запрос банк ответил, что снято с авторизованной зоны и возврату не подлежит и посоветовали обратиться в полицию. Заявление в полиции с телефоном уже три месяца и никаких подвижек. Я после онкологической операции и нужны деньги на реабилитацию. Посоветуйте что дела ть?

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

В вашей ситуации правильно продолжать настаивать на расследовании факта несанкционированных списаний.

1. Подайте заявление в полицию с требованием объективно проверить факты мошенничества (ст. 159 УК РФ). Укажите все данные по операциям, приложите выписки.

2. Обратитесь в банк с жалобой на необоснованный отказ вернуть средства, потребуйте письменный ответ. Если банк отказывается, направьте жалобу в Банк России и Роспотребнадзор.

3. Подайте жалобу в Прокуратуру на бездействие полиции, потребовав ускорить расследование.

4. Рассмотрите возможность подачи иска в суд о признании операций незаконными и возврате средств.

Нормативное обоснование

- Ст. 159 УК РФ — мошенничество;

- Ст. 141 УПК РФ — порядок подачи заявления в полицию;

- Закон РФ «О банках и банковской деятельности» — защита прав клиентов;

- Федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» — в части услуг банков.

Необходимо активно добиваться возврата и расследования, особенно учитывая ваше состояние здоровья.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация сложная. Ваши деньги списаны без вашего согласия – это хищение. Банк ссылается на «авторизованную зону», но это не снимает с него ответственности, если не вы совершали операции. По закону (ст. 845 ГК РФ, ФЗ «О банках») банк обязан обеспечить сохранность средств. Вы имеете право требовать возврата. Что делать: 1. Направьте письменную претензию в Уралсиб с требованием вернуть деньги, укажите, что вы не совершали операций, приложите выписку. Требуйте ответ в течение 30 дней. 2. Одновременно подайте жалобу в Центральный банк РФ через интернет-приемную (cbr.ru) – это эффективно, ЦБ может обязать банк вернуть деньги. 3. Обратитесь в финансового уполномоченного (финомбудсмен) – он рассматривает споры граждан с банками бесплатно. 4. Если не поможет – подавайте иск в суд. Учитывая ваше состояние здоровья, суд может принять обеспечительные меры. 5. По полиции: подайте жалобу в прокуратуру на бездействие (ст. 124 УПК РФ), либо обратитесь в следственный комитет. Резюме: немедленно пишите в ЦБ и финуполномоченному, параллельно претензия в банк и жалоба на полицию. Документируйте все. У вас есть шансы вернуть деньги, так как вы пострадали от мошенников, а банк не обеспечил защиту. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Богачев Александр Олегович · Answer

Необходимо знать какие процессуальные действия проведены в ходе расследования. при необходимости обжаловать бездействие сотрудников правоохранительных органов.
Уголовное дело когда возбудили?

Бахтин Сергей Владимирович · Answer

Ждать расследования уголовного дела и установления виновного лица. Без этого денег не взыскать.

Жидко Сергей Владимирович · Answer

Здравствуйте!

Направьте в банк досудебную претензию с требованием возместить ущерб. Если банк откажет, обращайтесь в суд с иском о возмещении ущерба и компенсации морального вреда (статья 15 Гражданского кодекса РФ). Параллельно продолжайте взаимодействие с полицией, запрашивая информацию о ходе расследования.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Обратитесь в прокуратуру.

Незаконное списание средств с накопительного счета

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Работодатель делает отчисления по исполнительному листу - законно ли списание накопительных средств?

Мошенничество в банке - списание средств с накопительного счета ВТБ без разрешения владельца

Как обжаловать неправильное указание дохода Росгвардией и незаконное списание средств со счета?

Незаконное списание средств со счета в банке

Незаконное списание средств с счета ООО по решению арбитражного суда - вопросы о законности и порядке подачи апелляционной жалобы

Просьба о помощи - Незаконное списание средств со счета по несуществующему обязательству, как вернуть деньги

Незаконное списание средств со счета - почему деньги могут быть утрачены навсегда?

Незаконное списание средств со счета

Незаконное списание средств со счета - можно ли отложить исполнительное производство? (ссылка на нормативный документ включена)

Незаконное списание средств со счета - Как вернуть деньги и защитить свои права?

Незаконное списание средств со счета предприятия - возможность возбуждения дела по статье 159?

Незаконное списание средств со счета в Цесна банке - помощь в возврате денег и выяснение идентичности Жамалиева Л.А.

Незаконное списание средств со счёта ИП - жалобы, иски и заявления в связи с прекращением исполнительного производства

Незаконное списание средств со счета телефона - возвращена лишь часть суммы

Незаконное списание средств со счёта дебетовой карты и требование их возврата

Незаконное списание средств со счета - Как вернуть деньги и предотвратить ошибку судебных приставов?

Незаконное списание средств со счета через услугу Мобильный банк - как защититься и вернуть деньги?

Незаконное списание средств со счета - как защитить себя и выяснить истину

Незаконное списание средств со счета - как правильно обратиться в банк и защитить свои права?

Незаконное списание средств со счета клиента - Сбербанк и приставы в споре о якобы неоплаченном штрафе ГИБДД

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59