Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Екатеринбург, 16.01.2026, 20:47

Клиент не платит за выполненные работы

Вопрос №24875422 из г. Екатеринбург
опубликован 16.01.2026, 20:47
Здравствуйте. Ситуация в том что клиент не хочет оплачивать выполненные работы. Работали без договора как частные лица (хотя у каждого есть зарегистрированное ИП), но есть вся переписка в месседжере, а также фото, видео работ. Выполнили работы, клиенту не понравилось качество работ. Не давши время на исправления замечаний, пригласила других исполнителей заплатив им (как она говорит) в 5-8 раз дороже за эту работу по сравнению с нашей ценой. С выплатой по тем работам за которые она согласна была оплатить, протянула два месяца. Сумма которая клиент не доплатил 137 т. р.. от общей 317 т. р. По поводу некачественных выполненных работам это всё мелочи, за пару дней бы исправили. Все эти недочёты были сделаны из за спешки, в принципе это обыденно особенно в коммерческих помещениях, но не правильная организация работ со стороны клиента привело к тому что у нас оказывается осталось мало времени-появились сроки выполнения работ. Сроки были 4-5 дней, а обьём работ был достаточно большой. Затем на пятый день клиент начал завозить оборудование, что крайне мешало работе, приходилось где то подлазить обходить, перемещать оборудование. Также клиен постоянно просил нас то разгрузить, то вынести мусор даже после других подрядчиком и разборке упаковки оборудования, что также занимало время, но мы шли ей навстречу. За разгрузку какой либо мелочи или выноса пару мешков мусора мы даже не просили за это денег. Так же клиент неоднократно просил закупать материал для выполнения работ, что отвлекало от нашей непосредственной работы. Но даже за разгрузку, вынос мусора, а в особенности за закуп материала на свои собственные деньги, клиент оплачивать и отдавать деньги по чекам отказывается. Что порекомендуете?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер!

Даже при отсутствии письменного договора вы вправе требовать оплату выполненных работ, поскольку между сторонами фактически сложились договорные отношения подряда, подтверждённые перепиской, фото- и видеоматериалами.

Нормативное обоснование:

Ст. 702, 703 ГК РФ — отношения по выполнению работ являются договором подряда.

Ст. 161, 162 ГК РФ — несоблюдение письменной формы не лишает права доказывать договор и его условия иными доказательствами (переписка, фото, видео, чеки).

Ст. 720 ГК РФ — заказчик обязан принять результат работ; замечания по качеству должны быть заявлены при приёмке.

Ст. 723 ГК РФ — при недостатках заказчик обязан предоставить подрядчику разумный срок на их устранение; отказ от оплаты без такого срока незаконен.

Ст. 709, 711 ГК РФ — выполненные и принятые работы подлежат оплате.

Ст. 393 ГК РФ — заказчик не вправе перекладывать на подрядчика расходы на третьих лиц, если не доказана вина подрядчика и не соблюдён порядок предъявления требований.

Ст. 401 ГК РФ — ответственность наступает при наличии вины; организационные помехи со стороны заказчика (завоз оборудования, отвлечения) исключают вину подрядчика.

Ст. 1102 ГК РФ — удержание оплаты за выполненные работы образует неосновательное обогащение.

Что рекомендуется предпринять в данной ситуации:

Направить заказчику письменную претензию с требованием оплатить 137 000 руб., указав, что срок на устранение недостатков предоставлен не был.

Приложить доказательства: переписку, фото/видео, чеки на материалы, подтверждение объёма работ.

При отказе — обратиться в суд (взыскание долга + проценты по ст. 395 ГК РФ).

Юридически позиция заказчика слабая: отказ от оплаты без предоставления срока на исправление — незаконен.

16.01.2026, 22:26
Оценка автора вопроса:
спасибо за столь развёрнутный ответ
Задать вопрос юристу

Здравствуйте. сколько будет стоить составить претензию?

21.01.2026, 12:17

И подскажите, какие затраты буду при дальнейших действиях если всё же придётся идти в суд?

21.01.2026, 12:20

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Направьте претензию заказчику.

16.01.2026, 20:57

Здравствуйте. сколько будет стоить составить претензию?

И подскажите, какие затраты буду при дальнейших действиях если всё же придётся идти в суд?

21.01.2026, 12:21

Пишите претензию, далее с иском в суд о взыскании денежных средств

16.01.2026, 21:51

Здравствуйте. сколько будет стоить составить претензию?

И подскажите, какие затраты буду при дальнейших действиях если всё же придётся идти в суд?

21.01.2026, 12:21

Написал в личные сообщения

21.01.2026, 12:28

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 361 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 583 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 760 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 75 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 541 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 401 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 743 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 017 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 907 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Екатеринбург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских