Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как вернуть деньги за аннулированные авиабилеты, купленные через Авито?

Вопрос №24886979 из г. Тюмень
опубликован 28.01.2026, 06:11

Здравствуйте, купили билеты за мили на авито, заплатили 40000 рублей переводом с ВТБ на сбер, вышло дешевле на 12000. Прошло пару недель и тут продавец написал, что бронь аннулировала служба безопасности авиакомпании как нарушающие правила. Теперь не хочет возвращать всю нашу сумму, а только половину суммы, якобы он тоже пострадал. Мы с этим категорически не согласны. Что посоветуете, как нам поступить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 4570 отзывов

Рекомендую действовать в следующем порядке: 1) Соберите все доказательства: скриншоты переписки в Авито, квитанцию о переводе 40 000 рублей с ВТБ на Сбербанк, данные продавца (телефон, профиль). 2) Направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть полную сумму в течение 10 дней, ссылаясь на ст. 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении — он не вправе удерживать деньги за неоказанную услугу. Укажите, что в случае отказа обратитесь в полицию. 3) Если деньги не вернут, подайте заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) — передайте доказательства. Покупка билетов через частных лиц на Авито рискованна, так как сделка не защищена гарантиями площадки. В будущем используйте официальные сайты авиакомпаний.

03.04.2026, 11:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 23 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43769 отзывов

Претензию, далее иск в суд. Важны детали

28.01.2026, 06:35

Спросить юриста

Свалов Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 17 лет

4.6 755 отзывов

Здравствуйте. Направьте претензию, если требования будут не удовлетворены, обращайтесь в суд, решение будет в вашу пользу.

28.01.2026, 22:46

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 26926 отзывов

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

29.01.2026, 00:22

Спросить юриста