Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Владимир

2.8k

Задано вопросов 17, из них VIP - 0

Воронеж, 03.02.2026, 22:17

Как ответить покупателю, который через 2 недели нашел недостатки?

Вопрос №24893765 из г. Воронеж
опубликован 03.02.2026, 22:17

Человек утверждает что якобы нашел гвозди, спустя 2 недели после продажи. То он грыжу нашел, то еще что-то. Я этих гвоздей не видел, перед продажей все осмотрел. И так же он просмотрел и осмотрел. Еще изначально скинул цену от той которая была, почти в 2 раза. Что ему отвечать?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5237 отзывов

Рекомендую ответить покупателю следующим образом: 1) Указать, что при передаче товара обе стороны осмотрели его и не выявили недостатков. 2) Отметить, что цена была существенно снижена, что могло учитывать возможные незначительные дефекты. 3) Попросить предоставить доказательства наличия гвоздей (фото, видео), а также подтвердить, что они были в товаре на момент продажи, а не появились позже. 4) Объяснить, что по истечении 2 недель сложно установить происхождение недостатков. 5) Предложить мирное решение, если покупатель предоставит убедительные доказательства. Если сделка была между гражданами без гарантийных обязательств, ваша ответственность может быть ограничена, особенно при явном осмотре товара покупателем.

03.04.2026, 11:31

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63231 отзыв

Вы продали, как физическое лицо? И что, кстати, продали?

С уважением.

03.02.2026, 22:19

Спросить юриста

Грачёв Георгий Владимирович

Юрист из города Краснодар, стаж 6 лет

4.9 3790 отзывов

Покупатель принял товар без претензий. Ссылайтесь на акт приема-передачи. Требуйте доказательства дефектов.

03.02.2026, 22:21

Спросить юриста

Наумов Андрей Петрович

Юрист из города Нижний Тагил, стаж 24 годa

4.8 23 отзывa

Здравствуйте. Мало информации.

03.02.2026, 22:32

Спросить юриста

Меснянкина Василиса Николаевна

Юрист из города Старый Оскол, стаж 12 лет

4.9 1217 отзывов

Откажите в удовлетворении претензии. Товар осмотрен при передаче, претензий не было — это подтверждает надлежащее состояние. Снижение цены говорит о вашей добросовестности. Претензии спустя 2 недели без доказательств вашей вины необоснованны.

03.02.2026, 23:16

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Владимир,

если вы продавали уже подержанные шины, то на такую сделку не распространяется Закон о Правах Покупателя (то есть возврат в течении 2-х недель). Поэтому покупателю ответьте, что без грыжи и без гвоздей он может купить НОВЫЕ шины в магазине, там же потом может и обменять в течении 2х недель, если его что-то не устраивает. А купил с рук - его проблемы. Видел, что покупал...

04.02.2026, 00:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28121 отзыв

Добрый день!

Решать в судебном порядке (ст.131 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

04.02.2026, 05:12

Спросить юриста

Демкович Дмитрий Николаевич

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 700 отзывов

Что не может ссылаться на недостатки которые мог обнаружить визуально. Принял товар не ссылаясь какие либо недостатки. Това б/у поэтому трудно уже определить по чьей вине возникли недостатки. Товар на момент передачи является пригодным по потребительским качествам для его использования

04.02.2026, 10:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как ответить покупателю, который через 2 недели нашел недостатки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы