Может ли банк требовать повторную оплату из-за технического сбоя?

Вопрос №24898108 из г. Краснодар
опубликован 08.02.2026, 15:41

Почта банк требует повторно уплатить платеж за январь, так как у них произошел технический сбой. Ежемесячный платеж в январе мной оплачен в срок и полностью, чеки есть.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3801 отзыв

Добрый вечер!

Если вы оплатили платеж в срок и у вас есть подтверждающие документы (чеки), повторная оплата по вине банка не требуется.

Нормативное обоснование: Согласно ст. 309, 310, 314 ГК РФ, обязательства считаются исполненными надлежащим образом с момента фактической передачи денег или зачисления средств на счет кредитора. Технические сбои банка или посредника не освобождают кредитора от принятия исполнения, а наличие платежного документа (квитанция/чек) подтверждает факт оплаты, делая требования повторной уплаты незаконными.

08.02.2026, 22:33

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Статья 314. Срок исполнения обязательства

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36135 отзывов

Вам не надо повторно оплаичвать ваш платеж по кредиту. Передайте в банк информацию по чекам.

08.02.2026, 15:44

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Повторно платить не нужно, если у вас есть доказательства оплаты (чеки, квитанции). Банк обязан сам исправить техническую ошибку и зачесть ваш платеж. При давлении можно обратиться с жалобой в банк и Банк России.

08.02.2026, 15:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста