Можно ли не платить за диагностику ноутбука после отказа от ремонта?

Можете оплатить по нижней планке цены. тем более что поломку процессора не так уж и сложно выявить.

Если цена не объявлена заранее, вообще не обязаны ничего платить.

Можете не оплачивать, если точная сумма заранее не обговаривалась и не оказаны фактически понесённые расходы на 2500 р.. Если вам откажут в выдаче ноутбука, вызывайте полицию на место и фиксируйте до приезда на камеру.

Вы вправе оспорить полную стоимость диагностики, если работа фактически не выполнялась или была выполнена формально. Поскольку вы сдали ноутбук в день, когда мастер ещё не работал, они не могли реально делать сложную диагностику. Требовать оплату максимальной суммы необоснованно, вы можете требовать минимальную цену или вообще отказаться, если услуга фактически не оказана.

Влада, здравствуйте!

.

➡️ Из вопроса не следует, какие документы были составлены при передаче ноутбука (акт, договор, ознакомление с прейскурантом цен и т. д.).

➡️ Соответственно, ответ будет с некоторыми допущениями. Важно понимать, если вам не предоставили всей информации об услуге, в том числе о потребительских свойствах (см. ст. 10 ЗоЗПП www.consultant.ru, в том числе о цене услуг, то вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, если таковые возникли.

Соответственно, именно в этой ситуации вы можете не платить.

➡️ В ином случае, если вам разъяснили все нюансы, тогда платить требуется, и при этом именно исполнитель обязан доказать, почему стоимость такой услуги составляет 2500, а не 500 рублей.

➡️ Часто такие лица этим и зарабатывают, что навязывают услуги, которые не требуются, либо требуются по цене, которая превышает стоимость ноутбука.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Здравствуйте.

Все зависит от Вашего сними договора. Устного или письменного. Если в договоре нет такой цены и цены вообще, то и можете не платить.

С уважением!

Добрый вечер!

Вы вправе не платить за диагностику либо платить только минимальную цену (500 руб.), если сервис не доказал фактическое выполнение сложной диагностики и заранее не согласовал с вами её стоимость.

Нормативное обоснование:

Ст. 779, 781 ГК РФ — оплачиваются только фактически оказанные услуги; исполнитель обязан доказать их выполнение.

Согласно ст. 10 и 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно и достоверно сообщить цену услуги до заключения договора. Отсутствие этой информации дает потребителю право отказаться от оплаты, потребовать возврата денег и возмещения убытков, возникших из-за неполной информации.

Ст. 16 Закона о ЗПП — запрещено навязывать дополнительные услуги и плату за них без согласия потребителя.

Ст. 37 Закона о ЗПП — если цена не согласована, потребитель оплачивает услугу по цене, обычно взимаемой за аналогичные услуги (в вашем случае — от 500 руб.).

Таким образом:

Если в квитанции/заказ-наряде не зафиксирована стоимость диагностики 2500 руб., а сервис не может подтвердить объём и сложность работ (отчёт, замеры, акт), требование оплаты 2500 руб. необоснованно. Вы можете либо отказаться от оплаты, либо настоять на минимальной цене.