Можно ли удалить отзыв с обвинением в мошенничестве на Авито?

Вопрос №24901120 из г. Волгоград
опубликован 11.02.2026, 13:04
Обвинение в мошенничестве в отзыве на Авито. Здравствуйте уважаемые юристы. Прошу разъяснить мне - прав я в своих выводах или нет. Занимаюсь предоставлением услуг через Авито. Ко мне обратился заказчик через авито, где я ему озвучил стоимость работ. После оказания услуги заказчик написал мне отзыв что стоимость не соответствует ранее озвученной (полностью соответствует) и обвин меня в том что я обманываю на деньги. Фразу "Обманул на деньги" расцениваю как бубличное обвинение в мошенничестве. Данный отзыв с обвинением в мошенничестве нарушат правила авито, но авито отказывается его удалять.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Евгений, здравствуйте!

.

➡️ В данном отзыве нет обвинения в мошенничестве, однако лицо утверждает, что лицо, оказавшее услуги, обманывает. Это утверждение подлежит проверке. Если оно не соответствует действительности, то автор отзыва может быть привлечен к гражданско-правовой ответственности.

➡️ В силу ст. 152 ГК РФ в п.1 указано, что гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности

При этом, в силу п.10 той же статьи определено, Правила пунктов 1 - 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.

Ссылка на статью www.consultant.ru

➡️ Соответственно, нужно обращаться с иском в суд к Авито и к лицу, которое опубликовало сведения.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

11.02.2026, 14:56
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Уголовный кодекс Российской Федерации

Скриншот отзыва во вложении

11.02.2026, 13:06
Прикреплённые файлы:

Обжалуйте отзыв в Авито

В форме укажите причину: "Содержит клевету/ложную информацию/обвинение в преступлении".

Приложите доказательства: скрины переписки с клиентом (где цена озвучена), чеки/договор об оплате (чтобы показать, что стоимость соответствует).

Текст жалобы: "Отзыв содержит заведомо ложные сведения об обмане на деньги, что порочит мою репутацию и нарушает правила Авито (запрет на клевету и недостоверную информацию). Прошу удалить".

11.02.2026, 13:25

Здравствуйте.

Авито отказал в удалении, мотивируя что отзыв не нарушает правила авито.

11.02.2026, 13:35

Правила Авито (help.avito.ru/articles/2057) прямо запрещают отзывы с «обвинениями в преступлениях: например, воровстве, мошенничестве или вымогательстве» без доказательств.

11.02.2026, 13:40

Создайте новое обращение - «Отзыв содержит заведомо ложные сведения об обмане на деньги (обвинение в мошенничестве). Цена услуги была озвучена заранее и полностью соответствовала — прилагаю скрины переписки и подтверждение оплаты. Это нарушает п. 3 правил отзывов Авито (запрет на обвинения в преступлениях без доказательств) и ст. 128.1 УК РФ. Прошу удалить отзыв и пересмотреть решение».

Приложите: скрины всей переписки (где цена озвучена), чек/договор/акт оказания услуг.

Если снова откажут — сохраните все отказы (это доказательство для суда).

11.02.2026, 13:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо

Евгений,

У вас 2 пути - решать вопрос с Авито либо идти в суд. Однако в суде именно вам придётся доказывать, на какую сумму вы договаривались, чем вы это можете доказать, есть ли сканы переписки по цене, почему не заключили договор, и тп. То есть просто так подать Иск в суд на заказчика не получится. Если вы подаёте иск, вы и должны доказывать. Более того, если вы проиграете суд (а такая вероятность есть), вам придётся заплатить судебные расходы. Поэтому, с моей точки зрения, овчинка выделки не стоит. Лучше уж подать иск в суд на Авито)))

11.02.2026, 13:29

Здравствуйте.

Подать в суд на авито по какому признаку нарушения ?

11.02.2026, 13:37

Обращайтесь в суд с иском о защите деловой репутации (ст 152 ГК РФ). Ответчиками указывайте лицо, разместившее отзыв и площадку.

11.02.2026, 13:42
Оценка автора вопроса:
👍

Фраза не является прямым обвинением в мошенничестве. Можете защитить деловую репутацию через суд о распространении недостоверных сведений.

11.02.2026, 14:27

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских