Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 13.02.2026, 08:26

Если взломали госуслуги, получили документы, на телефон стали приходить смс с кодами для подтверждения, что делать?

Вопрос №24903015 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.02.2026, 08:26
Если взломали госуслуги, получили документы, на телефон стали приходить смс с кодами для подтверждения, что делать?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

При обнаружении взлома аккаунта на Госуслугах и получении чужих документов необходимо немедленно:

1. Заблокировать аккаунт на портале Госуслуг через службу поддержки (8-800-100-70-10) или лично в МФЦ.

2. Обратиться в полицию с заявлением о несанкционированном доступе к персональным данным (ст. 272 УК РФ) и возможном мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Предоставить скриншоты СМС с кодами.

3. Поменять пароли ко всем связанным сервисам, особенно к почте и банковским приложениям.

4. Написать заявление в свой банк о возможных несанкционированных операциях.

5. Подать жалобу в Роскомнадзор на нарушение законодательства о персональных данных.

Рекомендуется вести журнал всех действий и сохранять доказательства. Потерпевший имеет право на возмещение ущерба через суд.

03.04.2026, 11:33
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Срочно обратитесь в авторизованный пункт госуслуг (обычно в СФР) для смены логина и пароля. Также обратитесь в полицию с заявлением по ст 272 УК РФ.

13.02.2026, 08:29

Добрый день! Игнорируйте колы и поменяйте пароль на сервисе егпу.

А вообще это скорее всего простоикоооекторы и не более того.

13.02.2026, 08:30

Добрый день! 1)Более чем вероятно, что никто ничего не «взломал» … пока. Откуда узнали о взломе? Если из «сообщения/звонка», блокируйте звонившего, колы/пароли игнорируйте - номера, с которых идёт данная информация, в блок. Никаких кодов н никуда не пересылаете - по ссылкам не переходите - по указанным в ссылках телефонам не звоните. 2)Проверьте систему безопасности аккаунта - есть спец раздел : если вход без проблем- все в порядке; если войти не можете - блокируйте аккаунт. Сообщите о проблеме в МФЦ , подайте заявление в полицию.

13.02.2026, 08:51

Максимум, что сможете - подать заявление в полицию на такие действия.

13.02.2026, 08:52

Менять все пароли и проверить кредитную историю

13.02.2026, 08:53

Здравствуйте. Поменяйте все пароли. Проверьте наличие кредитов. И поставьте самозапрет на кредитование

13.02.2026, 09:05

1) коды игнорируйте и в срочном порядке меняйте логин и пароль

2) обращайтесь с заявлением в полицию, если вас действительно взломали.

13.02.2026, 09:18

В МФЦ сходите и там решите проблему

13.02.2026, 09:26

Здравствуйте.

Обращайтесь в МФЦ, Вам поменяют пароль. Коды никакие никуда не вводите.

С уважением.

13.02.2026, 11:58

Здравствуйте !

В данном случае, это мошенничество.

Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

13.02.2026, 19:48

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 228 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 464 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 542 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 64 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 529 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 681 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 246 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 697 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 863 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 737 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 410 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских