Если взломали госуслуги, получили документы, на телефон стали приходить смс с кодами для подтверждения, что делать?
опубликован 13.02.2026, 08:26
При обнаружении взлома аккаунта на Госуслугах и получении чужих документов необходимо немедленно:
1. Заблокировать аккаунт на портале Госуслуг через службу поддержки (8-800-100-70-10) или лично в МФЦ.
2. Обратиться в полицию с заявлением о несанкционированном доступе к персональным данным (ст. 272 УК РФ) и возможном мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Предоставить скриншоты СМС с кодами.
3. Поменять пароли ко всем связанным сервисам, особенно к почте и банковским приложениям.
4. Написать заявление в свой банк о возможных несанкционированных операциях.
5. Подать жалобу в Роскомнадзор на нарушение законодательства о персональных данных.
Рекомендуется вести журнал всех действий и сохранять доказательства. Потерпевший имеет право на возмещение ущерба через суд.
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Срочно обратитесь в авторизованный пункт госуслуг (обычно в СФР) для смены логина и пароля. Также обратитесь в полицию с заявлением по ст 272 УК РФ.
Добрый день! Игнорируйте колы и поменяйте пароль на сервисе егпу.
А вообще это скорее всего простоикоооекторы и не более того.
Добрый день! 1)Более чем вероятно, что никто ничего не «взломал» … пока. Откуда узнали о взломе? Если из «сообщения/звонка», блокируйте звонившего, колы/пароли игнорируйте - номера, с которых идёт данная информация, в блок. Никаких кодов н никуда не пересылаете - по ссылкам не переходите - по указанным в ссылках телефонам не звоните. 2)Проверьте систему безопасности аккаунта - есть спец раздел : если вход без проблем- все в порядке; если войти не можете - блокируйте аккаунт. Сообщите о проблеме в МФЦ , подайте заявление в полицию.
Максимум, что сможете - подать заявление в полицию на такие действия.
Менять все пароли и проверить кредитную историю
Здравствуйте. Поменяйте все пароли. Проверьте наличие кредитов. И поставьте самозапрет на кредитование
1) коды игнорируйте и в срочном порядке меняйте логин и пароль
2) обращайтесь с заявлением в полицию, если вас действительно взломали.
В МФЦ сходите и там решите проблему
Здравствуйте.
Обращайтесь в МФЦ, Вам поменяют пароль. Коды никакие никуда не вводите.
С уважением.
Здравствуйте !
В данном случае, это мошенничество.
Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.
Всего доброго Вам!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с переводом пенсии через госуслуги - не приходит код подтверждения и как узнать, где моя пенсия в мае?
Мошенники взломали Госуслуги через СМС - что делать, когда вы попадаетесь на удочку
Имеет ли смс-код подтверждения юридическую силу при заключении договора?
Не приходят смс коды, в госуслуги РФ
Мне не нужны никакие CVV коды, смс подтверждения, логины, пароли и прочее.
Как могут уйти деньги на Unique RUS MOSCOW Unique RUS MOSCOW YANDEX. MONEY без подтверждения смс кода?
Правомерно ли считать подписанным кредитный договор, если код подтверждения приходил на номер телефона супруги ответчика?
Как защититься от мошенников - что делать, если взломали госуслуги и были оформлены кредиты?
Здравствуйте что делать если взломали госуслуги и понабирали кредитов
Как быть если взломали госуслуги. И был не санкционный вход. Полиция не принимает заявление.
Как защититься от мошенничества с кредитными картами, если Госуслуги взломали?
На телефон не приходит смс подтверждения с кодом.
При отправке обращения в МВД РФ на указанную мной электронную почту не приходит код. подтверждения
Как действовать, если посыпались смс с кодами подтверждения из онлайн-магазинов и микро займов на телефон Павла?
Взломали госуслуги, что можно сделать?
Взломали Госуслуги, чем это грозит и что предпринять?
Взломали госуслуги сегодня, с моими данными хотят получить кредит. Как быстро можно сменить паспорт
Год назад взломали госуслуги, теперь выяснилось, что на мне 7 займов на сумму 150 тысяч, я пошла к мировым судьям они сказали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут