Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 13.02.2026, 08:26

Если взломали госуслуги, получили документы, на телефон стали приходить смс с кодами для подтверждения, что делать?

Вопрос №24903015 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.02.2026, 08:26
Если взломали госуслуги, получили документы, на телефон стали приходить смс с кодами для подтверждения, что делать?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

При обнаружении взлома аккаунта на Госуслугах и получении чужих документов необходимо немедленно:

1. Заблокировать аккаунт на портале Госуслуг через службу поддержки (8-800-100-70-10) или лично в МФЦ.

2. Обратиться в полицию с заявлением о несанкционированном доступе к персональным данным (ст. 272 УК РФ) и возможном мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Предоставить скриншоты СМС с кодами.

3. Поменять пароли ко всем связанным сервисам, особенно к почте и банковским приложениям.

4. Написать заявление в свой банк о возможных несанкционированных операциях.

5. Подать жалобу в Роскомнадзор на нарушение законодательства о персональных данных.

Рекомендуется вести журнал всех действий и сохранять доказательства. Потерпевший имеет право на возмещение ущерба через суд.

03.04.2026, 11:33
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Срочно обратитесь в авторизованный пункт госуслуг (обычно в СФР) для смены логина и пароля. Также обратитесь в полицию с заявлением по ст 272 УК РФ.

13.02.2026, 08:29

Добрый день! Игнорируйте колы и поменяйте пароль на сервисе егпу.

А вообще это скорее всего простоикоооекторы и не более того.

13.02.2026, 08:30

Добрый день! 1)Более чем вероятно, что никто ничего не «взломал» … пока. Откуда узнали о взломе? Если из «сообщения/звонка», блокируйте звонившего, колы/пароли игнорируйте - номера, с которых идёт данная информация, в блок. Никаких кодов н никуда не пересылаете - по ссылкам не переходите - по указанным в ссылках телефонам не звоните. 2)Проверьте систему безопасности аккаунта - есть спец раздел : если вход без проблем- все в порядке; если войти не можете - блокируйте аккаунт. Сообщите о проблеме в МФЦ , подайте заявление в полицию.

13.02.2026, 08:51

Максимум, что сможете - подать заявление в полицию на такие действия.

13.02.2026, 08:52

Менять все пароли и проверить кредитную историю

13.02.2026, 08:53

Здравствуйте. Поменяйте все пароли. Проверьте наличие кредитов. И поставьте самозапрет на кредитование

13.02.2026, 09:05

1) коды игнорируйте и в срочном порядке меняйте логин и пароль

2) обращайтесь с заявлением в полицию, если вас действительно взломали.

13.02.2026, 09:18

В МФЦ сходите и там решите проблему

13.02.2026, 09:26

Здравствуйте.

Обращайтесь в МФЦ, Вам поменяют пароль. Коды никакие никуда не вводите.

С уважением.

13.02.2026, 11:58

Здравствуйте !

В данном случае, это мошенничество.

Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

13.02.2026, 19:48

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 992 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 225 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 572 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 542 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 529 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 749 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 246 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 697 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 891 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 737 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 590 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 50 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 629 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских