Как потребовать замены межкомнатных дверей в квартире по гарантии?

Ключевое значение имеет фиксация того, что дефект носит повторяющийся и неустранимый характер при проведении текущего ремонта. Если на актах осмотра Вы указывали требование о замене дверей и отражали, что недостаток не устранен, это усиливает Вашу позицию.

Вам необходимо направить застройщику письменную претензию с требованием о замене межкомнатных дверей как конструктивного элемента квартиры в связи с существенным и неоднократно проявляющимся недостатком. В претензии следует указать дату передачи квартиры, ссылку на гарантийный срок, перечислить все обращения, приложить копии актов осмотров и зафиксировать, что проведенные работы результата не дали.

Сформулировать требование следует как обязанность устранить недостаток путем полной замены дверных блоков в разумный срок, например в течение 30 календарных дней с момента получения претензии. Претензию направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении либо через официальный канал застройщика с подтверждением получения.

Если застройщик откажется или проигнорирует требование, следующим этапом будет проведение независимой строительной экспертизы для установления характера дефекта, его причин и невозможности устранения без замены. При подтверждении дефекта Вы вправе обратиться в суд с требованием обязать застройщика произвести замену, а также взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, поскольку к таким отношениям также применяются положения законодательства о защите прав потребителей.

Важно, чтобы к моменту обращения в суд гарантийный срок не истек, а факт обращений в период гарантии был документально подтвержден.

Сергей, здравствуйте!

.

➡️ Составьте письменное требование, в котором укажите:

- Кому

- От Кого

- Контактные данные

- Обстоятельства приобретения объекта,

- Описание недостатков

- Сведения о предыдущих обращениях

- Ссылайтесь на закон (например, ст. 18 ЗоЗПП)

- Суть требований

- Иные сведения

- Приложения

- ФИО, подись

➡️ Передайте письменное требование Застройщику, либо направьте по почте, либо электронно. На вашем экземпляре должна быть отметка о приёме: дата, подпись, ФИО, должность, если будете вручать лично.

➡️ Важно понимать, что Застройщик вправе провести проверку качества, а при наличии спора о возникновении недостатков провести экспертизу за свой счет.

➡️ Вы вправе обратиться с иском в суд. Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ, при цене иска менее 1 млн. рублей госпошлина не оплачивается.

➡️ Кроме того, чтобы правильно составить требование потребуется анализ вашего Договора, его приложений, а также составленных актов.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к застройщику. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

В такой ситуации, когда «… квартира на гарантии…» проведите независимую товароведческую экспертизу качества дверей. При наличии заключения эксперта обратитесь с письменной претензией к застройщику о замене «межкомнатных дверей». При отказе застройщика удовлетворить требования претензии обратитесь в суд с исковым заявлением к застройщику.