Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Андрей

1.7k

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Мурманск, 09.03.2026, 14:38

Может ли заказчик вернуть бракованный товар, купленный работником?

Вопрос №24924984 из г. Мурманск
опубликован 09.03.2026, 14:38

Прошу разъяснений по необычному для меня вопросу. Я как работник по просьбе заказчика (хозяина объекта) приобрёл в магазине товар (унитаз) по безналичному расчёту. В процессе установки был выявлен недостаток (брак) товара. Может ли сам заказчик обратится с заявлением от своего имени о возврате товара с указанием своих реквизитов банковской карты (я как непосредственный покупатель не имею возражений, поскольку нет возможности предоставить реквизиты своей б.карты) или это должен делать тот кто непосредственно приобретал товар. Будут ли такие требования к продавцу законны.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5706 отзывов

Согласно законодательству РФ, право на возврат товара ненадлежащего качества имеет покупатель, заключивший договор купли-продажи с продавцом. В вашей ситуации покупателем по чеку является работник (вы), а не заказчик. Поэтому формально требовать возврата денежных средств должен именно вы как сторона договора. Однако на практике возможны варианты: 1) Вы можете оформить доверенность на заказчика для представления ваших интересов у продавца с правом получения денег. 2) При наличии вашего письменного согласия и документа, подтверждающего оплату (чека), некоторые продавцы могут пойти навстречу и осуществить возврат на карту заказчика, но это их добрая воля, а не обязанность. Для законного требования рекомендуем вам лично обратиться к продавцу с претензией, чеком и паспортом. Если продавец откажет, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд. Срок возврата при обнаружении недостатка — в течение гарантийного срока или 2 лет, если гарантия не установлена (ст. 18-19 Закона «О защите прав потребителей»).

03.04.2026, 11:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 10 минут

Андрей

Автор вопроса

1 отзыв

Небольшое уточнение. Продавец утверждает что ему безразлично куда будет возвращаться указанная сумма за товар в случае положительно решения вопроса.

09.03.2026, 14:47

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45413 отзывов

Андрей, должен делать тот, кто непосредственно приобретал товар. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)

09.03.2026, 14:49

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

1 отзыв

А как же Пленум ВС РФ № 17 который разрешает подобную процедуру?

12.03.2026, 10:12

Спросить юриста

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68218 отзывов

В Вашем случае нет. Вы выступаете в качестве гражданско-правогого субъекта, стороны гражданских правоотношений

09.03.2026, 14:49

Спросить юриста

Струкова Светлана Петровна

Юрист из города Красногорск, стаж 30 лет

4.9 1089 отзывов

Здравствуйте! Пленум ВС РФ № 17 признает потребителем фактического пользователя вещи, поэтому заказчик вправе сдать брак от своего имени и получить деньги на свой счет.

Раз продавец лоялен, пусть заказчик подает стандартное заявление на возврат по своим реквизитам.

09.03.2026, 14:52

Спросить юриста

Похожие темы:
Недостатки товара
Банковская карта
Возврат товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Может ли заказчик вернуть бракованный товар, купленный работником?

Похожие вопросы