Возврат денег за бракованный товар, купленный со скидкой

Question

Купил товар за 8000 рублей, применив скидку в 8000 рублей (данная скидка подарок от компании), фактическая стоимость товара получается 0 (то что я заплатил). Был оформлен договор купли-продажи, где стоимость товара указана 1 р., его с меня не спрашивали. В товаре был обнаружен брак. Могу ли я требовать возврат стоимости товара, то есть 8000 рублей на мой счет?

Ерхов Вадим Геннадьевич · Accepted Answer

можете взыскать стоимость товара при применении ст 18 ФЗ,, О защите прав потребителей,, и разницу в цене на основании ст 24 Закона 
Начните с претензии

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы купили товар за 8000 рублей, применив скидку 8000 рублей (подарок компании), фактически заплатив 0 рублей. В договоре купли-продажи указана цена 1 рубль. В товаре обнаружен брак. Вы хотите вернуть 8000 рублей.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при обнаружении брака вы вправе потребовать:
- замену на аналогичный товар;
- замену на другой товар с перерасчетом цены;
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- безвозмездное устранение недостатков;
- возмещение расходов на исправление.

Для возврата товара и получения уплаченной суммы необходимо учитывать фактически уплаченную цену. Вы заплатили 0 рублей, поэтому требовать возврата 8000 рублей проблематично. Однако договор с ценой 1 рубль может быть признан притворной сделкой, если реальная цена составляла 8000 рублей. Вы можете настаивать, что стоимость товара — 8000 рублей (с учетом скидки как маркетинговой акции).

Рекомендуется:
1. Потребовать замены или устранения брака за счет продавца.
2. Направить претензию с требованием вернуть 8000 рублей, ссылаясь на реальную цену.
3. Обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Суд может взыскать стоимость товара с учетом скидки, но не более уплаченной суммы. Шансы на получение 8000 рублей малы, если вы не докажете, что скидка носила условный характер.

Резюме: вы не можете напрямую требовать возврата 8000 рублей, так как не платили их. Лучший вариант — замена или ремонт. Если хотите вернуть деньги, рассчитывайте на сумму не более 1 рубля (по договору) или попробуйте доказать реальную цену.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Швайцер Александр Александрович · Answer

Добрый вечер!

Нет, потребитель не вправе требовать возврата 8000 рублей, если фактически товар был им получен бесплатно.

По закону возврат возможен только в пределах реально уплаченной суммы.

Нормативное обоснование:

Ст. 18, 22 Закона «О защите прав потребителей» — при возврате денег за товар ненадлежащего качества продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму.

Если потребитель фактически уплатил 0 руб., то возврату подлежит 0 руб.

Ст. 424 ГК РФ — стоимость товара определяется сторонами в договоре.

В договоре указана цена 1 рубль, и именно она считается ценой сделки, если иное не доказано.

Ст. 510, 421 ГК РФ — скидка/бонус/подарок продавца является волеизъявлением продавца, а не платежом покупателя.

«Скидка-подарок» не является суммой, которой вы пожертвовали, поэтому она не подлежит возврату.

Возврат денег за бракованный товар, купленный со скидкой

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Статья 25 закона гражданского права гарантирует права потребителей на возврат бракованного товара без упаковки

Возврат денег за бракованный товар, купленный на маркетплейсе.

По какому закону и какой статье я имею право вернуть бракованный товар купленный со скидкой.

Как правильно поступить в случае предложения заведующей купить бракованный товар?

Как вернуть деньги за бракованный товар, купленный на сайте ozon.ru, напрямую минуя правила возврата?

Как вернуть деньги за бракованный товар, купленный на Avito у компании?

Как вернуть деньги за бракованный товар, купленный в кредит?

Каким образом вернуть деньги за бракованный товар, купленный в Вайлдберриз, если у них уже давно сайт не работает?

Можно ли вернуть бракованный товар, купленный в интернет магазине - история Татьяны

Как вернуть бракованный товар, купленный в кредит у М Видео?

Могу ли я вернуть бракованный товар, купленный 29 апреля 2016 года, если гарантия на него год?

Как заменить бракованный товар, купленный в интернет-магазине (курьерская доставка).

Могу ли я вернуть бракованный товар купленный на рынке несколько месяцев назад? Пуховик не греет.

Как правильно составить иск на бракованный товар, купленный в Евросети, после неответа на жалобу в течение 2 месяцев?

Возврат денег за бракованный товар - обязан ли магазин забрать товар?

Порядок возврата денег за бракованный товар - проблемы с возвратом в магазине

Недовольна купленным телефоном - Возможно ли получить возврат денег за бракованный товар?

Девушка взяла телефон в кредит он оказался бракованным товаром мы не имеем права платить кредит за бракованный товар.

Возврат денег за бракованный товар после 6 месяцев - заявление на получение денег

Возврат денег за бракованный товар, полученный по акции

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59