Как вернуть деньги за невыполненный заказ и выигранную кофту?

Question

Здравствуйте, купил кофту на сайте, по их регламенту на производство дается 65 раб дней, прошло уже 80 кофта все еще не сделана, что можно сделать? Так де когда покупал кофту, попал под из розыгрыш и выйграл еще одну кофту которую мне уже отправили, и теперь говорят что при возврате за нее по нашим правилам мы удержим 30% от стоимости этой кофты. Пишите в тг если что

Ткач Николай Владимирович · Accepted Answer

Да, по первой кофте вы имеете полное право требовать возврата денег и неустойку за просрочку 80 дней, а вот 30% за выигранную кофту удерживать незаконно — это подарок за покупку, его стоимость не могут вычитать из возврата.

Алекс И.И. · Answer

Согласно законодательству РФ (Закон "О защите прав потребителей", ст. 26.1), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан передать товар покупателю в срок, установленный договором. Если срок передачи не установлен, товар должен быть передан в разумный срок, но не позднее 30 календарных дней с момента оформления заказа. В вашем случае срок в 65 рабочих дней (что составляет более 90 календарных дней) превышает разумный срок, а фактическое нарушение (80 рабочих дней) является основанием для отказа от договора и возврата денежных средств. Вы вправе потребовать возврата полной суммы оплаты за кофту, которая не была изготовлена в срок. Что касается выигранной кофты: удержание 30% от её стоимости при возврате незаконно, так как она была получена вами в качестве приза по розыгрышу, а не приобретена за деньги. Для защиты прав рекомендуем: 1) Направить продавцу письменную претензию с требованием возврата денег за невыполненный заказ и безвозмездного возврата выигранной кофты (если вы её возвращаете). 2) В случае отказа или отсутствия ответа в течение 10 дней обратиться в Роспотребнадзор или суд. Сохраняйте все доказательства: скриншоты заказа, переписку, чеки.

Олег Фомин · Answer

попал под из розыгрыш
Вот это точно. Информацию черпали из телеграмм, рассадника обмана и пошлости. Можете написать заявление в полицию, сообщив карту дропа. И по ней они могут хоть кого -то вычислить. Кстати там есть рубрика, "дарим деньги за перевод денег", вы не верьте. А то если я неудачно пошучу, вы ещё и туда отправите.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Вы вправе требовать возврат средств с компенсацией за нарушение сроков изготовления.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Я так понимаю, Вы не готовый товар заказали? То есть, фактически договор о вролнени работ по изготовлению одежды.
Если в установленный срок заказ не выполнен, Вы вправе требовать возврат денег и неустойку в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.

Лопатин Денис Николаевич · Answer

1. Подайте претензию продавцу с требованием завершить изготовление кофты или вернуть деньги за неё ввиду нарушения сроков изготовления.
2. Напомните продавцу, что удержание 30% от стоимости подаренной кофты незаконно, так как она была предоставлена бесплатно.
3. При отказе продавца исполнять требования обращайтесь в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Працко Виталий Александрович · Answer

В рассматриваемом случае, необходимо обратится в суд,

Как вернуть деньги за невыполненный заказ и выигранную кофту?

Похожие вопросы

Невыполненный заказ. Могу ли я потребовать деньги за невыполненный заказ?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ.

Как вернуть деньги за невыполненный заказ на упаковку и бороться с задержками от поставщиков?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ из интернет-магазина с высылкой из Китая?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ кухонного гарнитура у частника без договора?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ без договора - опыт дизайнера

Как вернуть деньги за невыполненный заказ цветов в День Святого Валентина?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ мебели - данный случай и действия покупателя

Как вернуть деньги за невыполненный заказ дивана - опыт покупателя

Как вернуть деньги за невыполненный заказ кровли, если стоимость товара увеличилась в несколько раз?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ фотографа без договора - кейс на 4500 рублей

Как вернуть деньги за невыполненный заказ мебели и куда обратиться при просрочке более 40 дней?

Деловой спор - Как вернуть деньги за невыполненный заказ?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ у ИП Т.Г.Бухиной в Омске, если она скрывается и блокирует телефоны

Как вернуть деньги за невыполненный заказ автозапчастей, оплаченный банковской картой?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ, если продавец не выходит на связь и оставленные данные недоступны?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ услуги через интернет - возможности и роль полиции

Как вернуть деньги за невыполненный заказ с интернет-ресурса - советы и правовые рекомендации

Проблемы с заказом такси - невыполненный заказ и отказ обслуживания, как поступить в такой ситуации?

Невыполненный заказ - как вернуть неустойку, если компания не соблюдает договоренности?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59