Можно ли требовать замены деталей и удержать платёж за новый авто?
опубликован 11.04.2026, 07:22
Здравствуйте. Требовать замены деталей Вы вправе. Поскольку покупатель юридическое лицо, Закон о защите прав потребителей здесь не работает, сделка регулируется Гражданским кодексом (ст. 475 ГК РФ). Вы имеете право требовать от поставщика безвозмездного устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены.
Вам необходимо для начала направить письменную официальную грамотно и компетентно составленную претензию поставщику и вызвать его представителя для составления двустороннего акта фиксации дефектов. Удержание обеспечительного платежа зависит от договора, который нужно изучать.
Судьба обеспечения определяется строго условиями договора и закупочной документации.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Если гарантийный срок не истёк, то бремя доказывания причин коррозии возлагается на продавца. Направляйте продавцу письменную претензию в рамках ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
Все в вашем договоре, так не сказать
Доброе утро! В вашей ситуации необходимо действовать оперативно и грамотно, поскольку речь идёт о передаче нового автомобиля с признаками недостатков, которые очевидно возникли до его передачи. В первую очередь следует незамедлительно направить поставщику письменную претензию с требованием устранения выявленных недостатков либо замены дефектных элементов, в частности тормозных дисков, суппортов и элементов крышки топливного бака, поскольку в силу ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать товар, качество которого соответствует договору и обычным требованиям, предъявляемым к товарам такого рода, а передача нового автомобиля с коррозией не соответствует данным требованиям. При этом, в соответствии со ст. 475 ГК РФ, в случае передачи товара ненадлежащего качества покупатель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков либо замены товара или его частей, а также возмещения расходов на их устранение. Существенным обстоятельством в вашу пользу является то, что недостатки выявлены в течение двух дней с момента передачи автомобиля, что свидетельствует об их возникновении до передачи товара и исключает доводы поставщика об эксплуатационном характере повреждений. Дополнительно необходимо зафиксировать выявленные дефекты посредством составления акта осмотра, фото- и видеоматериалов, а при необходимости — проведения независимой экспертизы, поскольку в силу ст. 476 ГК РФ именно продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после его передачи. В случае отказа поставщика добровольно удовлетворить заявленные требования вы вправе обратиться в суд с требованиями об обязании устранить недостатки либо о взыскании расходов на их устранение, а также убытков и судебных расходов, при этом правовая позиция по таким спорам, как правило, является устойчивой при надлежащей фиксации дефектов и соблюдении претензионного порядка. Что касается обеспечительного платежа, его удержание возможно только при наличии прямого условия в договоре, в противном случае целесообразно использовать механизм зачёта встречных требований либо заявлять соответствующие требования в судебном порядке, поскольку самовольное удержание денежных средств без договорного основания может быть признано неправомерным.
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (ГК РФ), покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
По гражданскому законодательству РФ ваша компания как покупатель вправе требовать от поставщика безвозмездного устранения недостатков или замены тормозных дисков и суппортов, поскольку коррозия на новом автомобиле, выявленная через два дня после передачи, свидетельствует о ненадлежащем качестве товара, возникшем до его передачи покупателю. Требования о замене или устранении недостатков могут быть предъявлены, если это не противоречит характеру товара и существу обязательства.
Обеспечительный платеж или задаток, внесенный при участии в коммерческих торгах, может быть засчитан в счет исполнения обязательств по договору или удержан при наличии договорной оговорки либо при доказанности нарушения поставщиком условий о качестве товара. Для правомерного удержания необходимо зафиксировать недостатки актом (рекомендуется форма ТОРГ-2 или дефектная ведомость) и направить поставщику мотивированную претензию с указанием срока устранения нарушений.
Срок заявления требований о недостатках при приемке товара - незамедлительно, а при наличии гарантийного срока - в течение этого срока; если гарантия не установлена, требования могут быть предъявлены в разумный срок, но не позднее двух лет с момента передачи товара. При отказе поставщика удовлетворить претензию в добровольном порядке спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде, где вы вправе требовать как замены деталей, так и соразмерного уменьшения цены или расторжения договора с возвратом денежных средств.
Можете требовать устранение недостатков в купленном товаре по ГК РФ.
Закон о защите прав потребителей разумеется здесь применим не может
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как считать убытки по ОСАГО - ремонт или замена деталей авто и как это регламентируется
Проблемы со страховой компанией - отказ в выплате и условия замены детали авто
Проблема с гарантией - можно ли требовать замены детали или возврата денег за неисправный товар по истечению срока работ?
Можно ли требовать замену деталей кузова вместо их покраски при страховке по Каско?
Возможность требовать замену деталей вместо их ремонта - как это влияет на условия страхования?
Ситуация с поврежденным автомобилем после покупки в кредит из салона
Можно ли провести ремонт автомобиля год после согласования гарантийной замены деталей без новой диагностики?
Что делать, если автомобиль на гарантии выдал ошибку и требует замены детали - права покупателя и необходимые документы
Эта вмятина не требовала замены детали.
Могу ли я требовать от продавца замены деталей (дверцы на которых отслоилась поверхность)?
Правомерны ли требования клиента о замене детали авто на коммерческой основе по гарантии?
Необходимо ли заявление от собственника на замену детали авто по гарантии в дилерском центре?
Автовладелец требует замену деталей после удара кирпичом - как доказать вину и выиграть в суде?
Как обжаловать решение суда о возмещении ущерба с учетом износа деталей авто и добиться компенсации с учетом новых деталей?
Когда можно требовать замены авто при ремонте по гарантии - до получения с ремонта или после?
Страховая компания при ДТП авто 2014 года произвела расчет замены деталей на 50% стоимости - законность действий
Проблемы с телефоном в рассрочку - опасения замены деталей и необходимость обмена на новый
Проблемы с установкой лобового стекла в авто сервисе - как рычаг дворника повредился и необходимость замены деталей
Проблемы с новым детским велосипедом - возможность возврата или замены деталей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут