Обязан ли сотрудник продаж сим-карт запрашивать СНИЛС у клиента?

Question

Должен ли сотрудник продаж сим карт спрашивать у клиента снилс? И почему?

Литонин Александр Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте, Таня!
При заключении договора об оказании услуг связи оператор обязан идентифицировать абонента. Это предусмотрено Федеральным законом №126-ФЗ. Базовым и достаточным документом для такой идентификации является паспорт гражданина, и именно он используется в стандартной процедуре оформления SIM-карты в офисе продаж. Запрос СНИЛС не является универсальным обязательным требованием закона и не предусмотрен как обязательный элемент идентификации при очном заключении договора.

Вместе с тем в отдельных случаях оператор вправе использовать дополнительные способы проверки личности, например при дистанционном оформлении договора, использовании единой системы идентификации и аутентификации или внутренних процедур противодействия мошенничеству.

Алекс И.И. · Answer

По законодательству РФ (Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ, Правила оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342) при заключении договора об оказании услуг связи оператор обязан идентифицировать абонента. Для физических лиц идентификация проводится на основании паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. СНИЛС не является обязательным документом для заключения договора на услуги связи. Требование сотрудника продаж предоставить СНИЛС может быть связано с внутренними процедурами оператора (например, для проверки через ЕСИА) или дополнительными услугами, но не является обязательным по закону. Если оператор настаивает на предоставлении СНИЛС без законных оснований, это может быть нарушением прав потребителя и законодательства о персональных данных (Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Рекомендую обратиться к юристу, ответившему на этот вопрос, через личные сообщения для детальной консультации с учетом вашей конкретной ситуации.

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Сотрудник продаж сим-карт не обязан требовать СНИЛС у гражданина РФ при оформлении договора на оказание услуг связи. Согласно Федеральному закону «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ, при заключении договора оператор вправе требовать только документ, удостоверяющий личность (паспорт). Требование предоставить СНИЛС в настоящее время не предусмотрено законом для граждан РФ

Разумовская София Дмитриевна · Answer

Нет, для гражданина РФ требование СНИЛС при покупке сим-карты необязательно. Сотрудник может попросить его для удобства идентификации, но вы вправе отказаться, и это не должно быть причиной для неоказания услуги .

Для иностранных граждан ситуация иная — им СНИЛС действительно необходим с 2025 года . На граждан РФ это правило не распространяется.

Если в салоне отказывают в обслуживании без СНИЛС, можно уточнить основание требования и при необходимости подать жалобу в Роскомнадзор .

Обязан ли сотрудник продаж сим-карт запрашивать СНИЛС у клиента?

Юридические услуги в Тюмень

Похожие вопросы

Какие документы необходимо собрать, если планируется работать от компании по трудовому договору или оформить сим карту?

Сим карта корпоративная на мое имя. Как сим карту перевести на себя. На работе сим карту не хотят отдавать.

Нарушение правил продаж сим-карт без предъявления паспорта - Какую инстанцию можно обратиться в данном случае?

Правомерность удержания и депримирования за не выполнение плана продаж сим-карт руководителем розничной сети

Клиент возвращает сим-карту после покупки - правомерное действие или нарушение прав? Что делать с сим-картой?

Налогооблажение и документация для предоставления услуг приема платежей и продажи сим-карт и карт оплаты на сотовые телефоны

Проблема с покупкой сим-карт оптом - заказанные сим-карты пришли с нулевым балансом

Сломался слот сим карт (не работают сим карты) телефон застрахован. Смогу ли я получить выплату на ремонт?

Бывший сотрудник сотовой компании оформлял продажу сим-карт на других лиц - возможные последствия и варианты действий

Сколько сим-карт можно зарегистрировать на одного человека. Покупка оптом сим-карт является нарушением или нет? Спасибо

Может ли работодатель отслеживать местоположение работника по сим-карте телефона (сим-карта корпоративная)?

Нужна детализация звонков, телефон и сим карта утерены. Сим карта оформлена на меня. Как это сделать?

Есть ли шанс через полицию установить владельца сим карты, если сим карта не в сети.

Уголовное наказание за использование сим-карт

Могу ли я оформить сим карту на себя, если нет связи с хозяином карты. А сим картой я пользуясь с момента покупки. (5 лет)

Отказ в оформлении дебетовой карты и продаже сим карты гражданам с временной регистрацией - законно или нет?

Можно ли применять усе при продажи сим карт операторов сотовой связи, а также при розничной продажи сотовых телефонов.

Продажа сим-карт с саморегистрациец

Какой документ нужен для продажи сим карт.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59