Что делать, если покупатель ушел с товаром из-за сбоя терминала?
Вопрос №25008165
из г. Курск
опубликован 29.06.2026, 18:16
опубликован 29.06.2026, 18:16
Здравствуйте. Такая ситуация не прошла оплата по терминалу а покупатель уже ушел из магазина с товаро только делая сверку итогов я это заметила. Что делать в данной ситуации? Я теперь должна оплатить или как то можно найти этого покупателя
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оплачивать Вы ничего не обязаны - не Вы же похитили товар.
Пишите заявление в полицию, пусть берут записи с камер наблюдения, изучают, проверяют, устанавливают личность и привлекают к ответственности.
Неработающий терминал - не повод похищать чужое имущество.
29.06.2026, 19:20
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Ищите, иначе оплатить виновный. Можете в полицию заявить.
29.06.2026, 18:44
В полицию написать можете.
29.06.2026, 18:50
Обратитесь в полицию.
29.06.2026, 19:29
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
360
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
262
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 184
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги с фирмы группа если они перевелись туда по ошибке из за сбоя терминала.
Вопрос оправданности требования банка открыть счет для возврата зависших денег из-за сбоя терминала
Проблема со сбоем терминала при оплате картой Maestro в страховой компании - эмитент не отвечает, отказ в авторизации
Операция не проведена - технический сбой терминала Сбербанка заморозил мои 6000 рублей на неопределенный срок
Кто должен вставить карту в терминал, покупатель или продавец?
Обманутый покупатель терминалов желает аннулировать сделку и вернуть деньги, на основании полученной ложной информации
Как решить вопрос с возвратом денег за унитаз, если покупка была совершена через терминал?
Проблема с ненадлежащим товаром - покупатель требует компенсацию, но товар превратился в металлолом
Сбербанк - Наличные не зачислены на карту после сбоя в терминале – что делать?
Я кассир, при оплате терминал завис и не прошла оплата а покупатель ушёл с неоплаченным товаром. Кто виноват, что делать?
Каковы крайние сроки подписания протокола разногласия к договору поставки товара покупателем товара.
Ситуация с пропадающим товаром - покупатель требует деньги обратно после того, как товар пришел в негодность
Трейдер потерял 30000 рублей из-за сбоя торговых терминалов Финама - Что делать?
Продавец поставляет товар Покупателю в течении 60 дней со дня оплаты Покупателем товара.
Проблема с возвратом денег после сбоя в терминале ВТБ 24 - что делать?
Проблема с товаром - покупатель не обнаружил скрытый гвоздь при снятии мешка с прилавка
Как вернуть потерянные деньги после сбоя в терминале Киви?
Работники Сбербанка отказались вернуть 2500 рублей после сбоя в терминале - возможно ли подать в суд и получить компенсацию?
Однако денежные средства в сумме 51 000,00 рублей не были зачислены на счет карты из-за технического сбоя в терминале.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут