Могу ли я требовать возврат средств за неисправную стиральную машину в течение 15 дней?

Вопрос №25011360 из г. Красноярск
опубликован сегодня, 05:32

В первый день после покупки стиральная машина оказалась неисправна, магазин отправил в сервисный центр, сказав, что они этим не занимаются, сейчас машинка уже 4 дня в центре на диагностике. Могу ли я требовать от магазина возврата средств, так как с момента покупки не прошло 15 дней?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24607 отзывов

Здравствуйте.

Да, можете. Срочно подавайте в магазин письменную претензию с указанием ваших требований на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

сегодня, 07:57

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 16 минут

Солямина Екатерина Вадимовна

Юрист из города Дальнереченск, стаж 15 лет

5.0 887 отзывов

Здравствуйте, да, конечно, можете, это Ваше право. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

сегодня, 05:49

Спросить юриста

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68153 отзывa

Требовать - можете, но продавец, по тексту, может руководствоваться правилами о возврате средств при продаже неисправного товара.

сегодня, 07:00

Спросить юриста

Громов Валерий Дмитриевич

Юрист из города Москва

5.0 791 отзыв

Здравствуйте! Да, можете. Стиральная машина — технически сложный товар, но если недостаток выявлен в первые 15 дней, по ст. 18 ЗоЗПП вы вправе требовать у магазина возврат денег или замену. Направлять только в сервис магазин не вправе. Есть чек и акт/квитанция сервисного центра с датой обращения? Это поможет точнее оценить сроки

сегодня, 12:30

Спросить юриста