Как доказать некачественную услугу КТ и вернуть деньги?

А клиника отказывается добровольно возвратить деньги. Направьте им претензию.

Вы вправе потребовать возврата денег за некачественную услугу. Независимая экспертиза — хорошее дело, но не обязательна, если вы можете иными способами подтвердить дефект (например, заключением врача и т.д.). Действуйте через претензию, затем обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Шансы на успех есть и они высоки.

Может быть клиника выдаст информацию на другом носителе.

Казбек Билялович, обращайтесь с жалобой в Росздравнадзор, в прокуратуру, а затем, по результату проверки, взыскивайте деньги в судебном порядке

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Для начала покажите диск техническому специалисту в сервисную службу при магазине электроники. Зачастую диски, нарезанные на томографе, попросту не читаются на старом заезженном CD-ROM.

Да, вы имеете законное право доказать, что диск поврежден по вине клиники, и вернуть потраченные средства. Главным юридическим аргументом станет невозможность воспользоваться медицинской услугой (нечитаемость данных) из-за брака носителя.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и Правилам предоставления платных медицинских услуг, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую стандартам и пригодную для использования по назначению. Диск с нечитаемой записью — явный недостаток, так как вы не можете использовать результат обследования.