Как составить претензию мастерской за поврежденный телевизор?
опубликован сегодня, 09:52
Здравствуйте, Анастасия!
Направьте письменную претензию в мастерскую. В ней укажите:
- ваши данные (ФИО, адрес, телефон);
- данные мастерской (наименование, адрес);
- обстоятельства: когда и какой телевизор вы сдали, что он был поврежден именно в мастерской, какие именно повреждения;
- ваши требования: возместить стоимость ремонта или компенсировать ущерб в определенной сумме;
- срок для ответа (например, 10 дней);
- подпись и дату.
Обращайтесь для подробной юридической консультации в личные сообщения и по телефону.
С уважением
14 юристов дали 16 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишется в произвольной форме. Образцы есть в интернете либо закажите у любого юриста на сайте.
С уважением.
Претензию рекомендуется вручить лично под роспись (с отметкой о принятии на вашей копии) или отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Приложите копии квитанции о приёме телевизора в ремонт и фотографий повреждений.
Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.
+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App
Анастасия, емли самостоятельно не сможете составить, то на сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии.
У вас какие документы есть на руках?
Наряд заказ ? Квитанция?
Здравствуйте,только акт приема,передачи,гарайтийный талон1листок
Анастасия, этого достаточно для составления претензии
Так вот кто бы мне помог с этим...
Анастасия, за помощью в подготовке претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста.
Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ!Телефон, МАХ, Вотсап 8(902)999-11-40. Почта: professor.ka@yandex.ru. УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ. Пишите в любое время.
Здравствуйте Анастасия!
Сразу зафиксируйте дефекты — фото/видео, составьте акт о повреждениях (можно в присутствии 2 свидетелей, если мастерская отказывается подписывать).
Соберите документы: квитанцию/договор на ремонт, акт приёма‑передачи (если есть), чеки на ТВ.
Направьте претензию мастерской (лично под отметку или заказным письмом с описью). В ней укажите: когда сдали ТВ, какие дефекты обнаружили при получении, сошлитесь на ст. 714 ГК РФ и ст. 35 Закона «О защите прав потребителей», потребуйте возместить ущерб либо заменить ТВ, установите срок ответа — 10 дней.
Если ответа нет или он отрицательный — закажите независимую экспертизу и подайте повторную претензию с её заключением.
При отсутствии реакции — обращайтесь в суд: можно взыскать ущерб, неустойку, штраф 50% от суммы и моральный вред.
Здравствуйте.
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Здравствуйте.
Вы вправе требовать от мастерской возмещения вреда из‑за повреждения телевизора, в том числе — двукратной стоимости вещи на основании ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку ответственность за сохранность переданной в ремонт вещи лежит на исполнителе; для этого подайте письменную претензию с требованием и доказательствами (фото, документы), а при отказе или бездействии мастерской — обращайтесь в суд, где также можно взыскать штраф и иные расходы.
Для написания претензии необходимо
Зафиксировать все обстоятельства произошедшего, при необходимости с помощью фото или акта, и изложить их в тексте претензии, сославшись, где необходимо, на приложенные материалы.
Указать в заголовке претензии адресата, куда вы ее направляете, его реквизиты, адрес.
В конце претензии поставить дату, подпись, ваши реквизиты (контактные данные, адрес, телефон, e-mail).
Претензия начинается с описательной части. После нее перечисляются ваши требования.
Составляя текст претензии и формулируя свои требования надо понимать, имеются ли у вас правовые основания для предъявления таких требований, какие конкретно, и также указать их в тексте.
В претензии необходимо указать срок, в который ваши требования должны быть исполнены, и правовые последствия для адресата (иск в суд, пени, штрафы, возмещение морального вреда), в случае если они будут проигнорированы.
Для подготовки мотивированной и юридически обоснованной претензии обратитесь к юристу в личные сообщения (кнопка личная консультация) - вам помогут.
Здравствуйте! В вашем случае необходимо направить в мастерскую письменную претензию. В ней опишите обстоятельства повреждения, приложите доказательства и потребуйте возмещения ущерба. В претензии укажите срок для ответа (например, 10 дней). Если мастерская откажется или проигнорирует претензию, вы сможете обратиться в суд, а также в Роспотребнадзор. Рекомендую для точного составления документа обратиться к юристу, который учтет все нюансы вашей ситуации.
Здравствуйте. Составляется индивидуально.
Пишите в WhatsApp, BiP, Telegram: +79780987347 МАХ: +79024091488
Это бесплатно!
составьте письменную претензию и направьте ее в мастерскую, приложив доказательства и копию экспертизы. Если не последует удовлетворения — обращайтесь в суд. При необходимости можете обратиться за помощью в составлении претензии ко мне в личку.
Здравствуйте. Если телевизор передали в мастерскую исправным в части, которую они затем повредили, требуйте возмещения ущерба. По ст. 35 Закона о защите прав потребителей исполнитель отвечает за повреждение вещи, принятой от клиента, вплоть до возмещения двукратной стоимости повреждённой вещи. В претензии важно правильно описать состояние телевизора до ремонта, повреждения после него и приложить квитанцию, фото, переписку.
. Соберите доказательства: сохраните договор, квитанцию, акт приема-передачи, переписку с мастерской, фотографии поврежденного телевизора. Если возможно, пригласите свидетелей.
2. Зафиксируйте повреждения: составьте акт о повреждении, пригласив представителя мастерской. Если они отказываются подписать, направьте им копию акта заказным письмом. Рекомендуется провести независимую экспертизу, чтобы установить причину повреждения и стоимость ущерба.
Здравствуйте. Если мастерская повредила телевизор во время ремонта, она отвечает за сохранность принятой вещи. По ст. 35 Закона о защите прав потребителей можно требовать устранить повреждение, заменить вещь аналогичной, а при невозможности — возместить двукратную стоимость повреждённого телевизора и убытки. В претензии важно зафиксировать состояние ТВ до передачи и после ремонта, приложить квитанцию, фото, переписку
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Иркутск
Похожие вопросы
Сломали в мастерской телевизор 2017 г.вып. Стоимостью при покупке 9900 р.Как и какую я моку получить компенсацию? Спасибо.
Телевизор сдан на ремонт без квитанции, обнаружена трещина - Как доказать, что мастерская повредила экран?
«Ремонт б/у телефона затягивается на месяцы, мастерская повредила микросхему - как вернуть деньги за устройство?»
Поврежденный телевизор при покупке - отправляем претензию на замену
Как доказать в суде, что мастерская повредила мой телефон, если я подписал квитанцию без прочтения мелкого шрифта?
Неудачная ремонтная история - мастерская повредила смартфон и создала подозрения в подмене запчастей
Мастерская повредила мой телефон - что делать, если не хотят платить за ремонт?
Проблемы с ремонтом - мастерская повредила телефон и задержала ремонт на 4 месяца
Купил поврежденный телевизор - как разрешить проблему с магазином
Получил поврежденный телевизор - как решить ситуацию?
Клиент требует компенсацию за поврежденный телевизор - как определить его действительную рыночную стоимость?
Как обменять поврежденный телевизор по доставке от магазина, если расписывался в накладной не распаковывая его?
Проблемы с полученным товаром - как вернуть поврежденный телевизор при заказе через Озон из Казахстана?
Как вернуть поврежденный телевизор в магазин и получить замену или возврат денег?
Жалоба на сантехника, не вернувшего деньги за поврежденный телевизор - куда и как написать заявление?
Как получить компенсацию за поврежденный телевизор в результате массового отключения электричества
Как вернуть деньги за поврежденный телевизор при отказе магазина?
Как вернуть или обменять поврежденный телевизор после покупки?
Как обменять или отремонтировать поврежденный телевизор - практические советы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут