Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, сегодня, 10:51

В смс я передал код мошенникам — что делать и как защитить счета?

Вопрос №25058338 из г. Санкт-Петербург
опубликован сегодня, 10:51
В смс передал код (мошенникам?) что делать
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Действовать нужно быстро, по шагам.

Сразу позвоните в банк по номеру с оборота карты или из официального приложения. Заблокируйте карту и счета, отключите доступ в интернет-банк. Смените пароли от онлайн-банка, электронной почты и личного кабинета на Госуслугах.

Подайте в банк письменное заявление о несогласии с несанкционированными операциями. По Закону о национальной платежной системе банк обязан рассмотреть такое обращение, а если вы уведомили его не позднее дня, следующего за днем получения от банка сведений о спорной операции, у вас появляется основание требовать возврат списанного. Заявление подавайте под отметку о принятии или через официальные каналы банка с фиксацией даты.

Подайте заявление в полицию о мошенничестве по статье 159 УК РФ. Приложите скриншоты переписки, смс, реквизиты, куда ушли деньги. Обязательно получите талон-уведомление о регистрации заявления, это ваш номер КУСП.

Проверьте кредитную историю через личный кабинет на Госуслугах и бюро кредитных историй. По украденным данным могут оформить займы или подписки. При появлении чужих заявок сразу подавайте возражения в банк и в бюро, при необходимости ставьте самозапрет на кредиты через Госуслуги.

На будущее. Коды из смс и push не сообщайте никому. Ни один сотрудник банка или госоргана их не запрашивает, любой такой звонок это признак мошенничества.

Адвокат Шестаков, Екатеринбург, advokat-shestakov.ru

сегодня, 11:06
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Обратитесь в банк, где открыт счёт, уведомите о произошедшем, заблокируйте ваши карты. Не сообщайте больше никаких данных не знакомым лицам! В случае хищения денежных средств незамедлительно обратитесь в ближайший отдел полиции с заявлением!

сегодня, 10:59

Проверьте крелитную историю. Возможно напоили микрозаймов. Чтобы сразу пресечь

сегодня, 11:00

Если оформили кредит даётся два Дня для выдачи. Проверьте срочно.

сегодня, 11:01

Смотрите в первую очередь на ГУ. И банки. Смените пароли.

Щас начнуть звонить из КГБ (по телефону !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!), грозить что привлекут к отвественности за перевод "террористам" в Украину (дело Долиной пример).

Ни один нормальный !!! человек, деньги (миллионы !!! рублей!), по звонку телефонному, НЕ ОТПРАВИТ МОШЕННИКАМ ! Это нужно быть настолько тупым !!!, что описать словами это- невозможно !

сегодня, 11:07

Не стоит драматизировать. Не у каждого участника форума лишняя квартира имеется

сегодня, 11:46

Срочно обратиться в банки и заблокировать карты .Подать заявления на возвраты платежей и обратиться в полицию

🔴 Мои контакты по ссылке: 👉https://9111.ru/my/

📝 Индивидуальная консультация по вашему вопросу, в личных сообщениях возможна в мессенджерах по номеру +7(919)1097419

сегодня, 11:09

Передача кода из смс мошенникам — это ситуация, где действовать нужно немедленно, но паниковать не стоит: если деньги ещё не списаны, счёт можно спасти. Главное правило — код из смс является аналогом вашей подписи, и его передача третьим лицам нарушает правила безопасности, поэтому банк формально может отказать в возврате, сославшись на вашу неосмотрительность. Однако если операция уже прошла, у вас есть законный рычаг: согласно ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», вы обязаны уведомить банк о несанкционированном списании не позднее следующего дня после того, как узнали о нём, и тогда банк обязан вернуть деньги, если не докажет, что вы нарушили порядок использования электронного средства платежа.

С 25 июля 2024 года действует ФЗ № 369-ФЗ, который усилил вашу защиту: если перевод был сделан на счёт, который числится в базе ЦБ о мошеннических операциях, банк обязан вернуть деньги в течение 30 дней. Кроме того, банк должен применять двухдневный «период охлаждения» к подозрительным переводам, и если он этого не сделал, ответственность ложится на него. Поэтому первым делом звоните в банк по номеру на обратной стороне карты, блокируйте карту и счета, а затем письменно фиксируйте требование о возврате — через чат, отделение или заказное письмо с описью вложения.

Параллельно подавайте заявление в полицию о мошенничестве по ст. 159 УК РФ — это обязательное условие для дальнейших разбирательств, и копию талона-уведомления приложите к претензии в банк. Если банк откажет в возврате, не отчаивайтесь: вы можете взыскать деньги с получателя перевода как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ, подав иск в суд. Реквизиты получателя (дропа) суд истребует у банка по вашему ходатайству, так что даже если вы не знаете, кому ушли деньги, это не препятствие для иска.

Что делать сейчас, по шагам:

- Заблокируйте карту и все счета через мобильный банк или звонок на горячую линию, зафиксируйте время обращения.

- Напишите заявление в полицию (лично или через сайт МВД) и получите талон-уведомление.

- Подайте письменную претензию в банк о возврате несанкционированно списанных средств со ссылкой на ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ.

- Сохраняйте всю переписку и скриншоты смс — они понадобятся и полиции, и суду.

Если деньги списаны в кредит, который мошенники оформили на ваше имя без вашего участия, такой договор ничтожен — об этом говорит практика Верховного Суда 2023-2024 годов, и заявлять нужно именно о недействительности договора, а не просить банк «простить» долг. Если после этого ответа останется вопрос, как составить претензию или иск по вашим конкретным обстоятельствам, на yatriumf.ru по вашим документам подготовят готовое обращение в банк или суд.

———

Ковалёв Юрий Сергеевич — руководитель юридического центра «ТРИУМФ»

Споры с продавцами и подрядчиками, взыскание долгов, трудовые и семейные дела, банкротство, суды всех инстанций.

Нужен готовый документ по вашей ситуации — претензия, иск, возражения, жалоба? Напишите, подготовим.

Разборы законов и полезные памятки — в нашем Телеграме, подписывайтесь: t.me/yatriumf

Телефон +7 (8652) 599-688 · почта yatriumf@bk.ru · сайт yatriumf.ru

сегодня, 11:21

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 972 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 120 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 665 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 267 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 1 125 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 343 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 118 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 880 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 640 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 648 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 564 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5 72 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 681 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 068 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 093 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 463 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 257 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских