Продала приставку на Avito как неисправную - покупатель требует 50% и грозит судом, как защититься?

Здравствуйте!

1. Вы указали «не работает» — это оговорённый недостаток. По ст. 475 ГК РФ покупатель не вправе требовать скидку или возврат по этой причине.

2. Закон о защите прав потребителей тут не работает — сделка между физлицами.

3. «Досудебная претензия» и угроза полицией — давление. Мошенничества нет: вы честно написали о поломке.

4. Деньги напрямую не переводите. Только официальный возврат через Авито: он отправляет товар — вы возвращаете деньги.

Всю переписку сохраняйте.

Не надо ничего никому возвращать. Вы написали "не работает" - и все. "Досвидос".

Пускай хоть в сто судов подает.

Эти покупатели с Авито, берущие товар "не глядя", а на следующий день засыпающие продавца своими "претензиями" - тут на форуме чуть не ли ежедневно...

В вашем случае требования покупателя неправомерны — вы продавали неисправный товар с честным описанием, и закон на вашей стороне.

Ключевые моменты:

Закон о защите прав потребителей не применяется. Сделка между физическими лицами на Авито — это обычный договор купли-продажи (гл. 30 ГК РФ), а не розничная продажа. ЗОПП действует только при продаже потребителю продавцом-предпринимателем (преамбула ЗОПП). Вы продаёте личную вещь — ЗОПП не работает.

Описание было честным. Вы указали «не работает» и «нет связи телевизора и пульта». Покупатель знал, что берёт неисправный товар. По ст. 469 ГК РФ товар должен соответствовать описанию — он соответствует: неисправна, так и написано. Требование «вы неправильно указали причину поломки» неосновательно — вы не обязаны были устанавливать точную причину, вы честно описали симптомы.

Покупатель не вправе требовать компенсацию на карту. 50% «лично на карту» — это не предусмотрено никаким законом. Даже по ст. 475 ГК РФ при недостатках товара покупатель вправе требовать соразмерного уменьшения цены, расторжения договора или возмещения убытков — но только если недостатки не были оговорены при продаже (п. 1 ст. 475 ГК РФ). Вы оговорили — недостатки описаны. Значит, ст. 475 ГК РФ неприменима.

Мошенничества нет. Состав ст. 159 УК РФ требует обмана или злоупотребления доверием с целью хищения. Вы не скрывали неисправность — наоборот, указали её прямо. Нет обмана — нет состава.

Возврат через Авито — ваш правильный шаг. Вы предложили оформить возврат официально — это корректно. Пусть возвращает товар, вернёте деньги. Это лучше, чем переводить «лично на карту» без гарантий.

Вывод: не переводите 50% на карту. Предложите оформить возврат через Авито. Если пойдёт в суд — у вас есть скриншоты объявления и переписки, где честно указана неисправность. Суд взыщет максимум возврат товара и возврат денег — и то вряд ли, поскольку недостаток был оговорён. Заявление в полицию по ст. 159 УК РФ не имеет оснований — отказ в возбуждении дела будет закономерным.

Ситуация типовая: вы продали товар на Avito как неисправный и указали характер неисправности (не работает/нет связи). Покупатель использовал это, забрал товар и позже заявляет, что причина поломки «другая» и требует 50% компенсации. Важно, что в гражданско-правовом споре ключевыми будут условия объявления, фактическое состояние товара на момент передачи и то, как покупатель формулировал требования.

1) Что происходит юридически

- По сути это купля-продажа. В описании вы прямо указали, что товар неисправный и это предупреждение влияет на ожидания покупателя.

- Если товар изначально продавался как «неисправный», покупатель, как правило, может требовать соразмерного уменьшения цены или возврата только при наличии оснований (например, если выявится иной существенный недостаток, либо если недостатки не были указаны/товар не соответствовал заявленному).

если вами все сделано правильно бояться нечего. берите себе в помощь адвоката и пусть ваш несогласный подает в суд. но прежде поговорите с адвокатом проконсультируйтесь. что он сможет или.....

Ирина, доброго времени суток. Не желаете ли вы обсудить этот вопрос в личных сообщениях со мной? Готов поделиться с вами некоторыми мыслями исходя из моей личной практики и правового опыта как такового.

Здравствуйте. На суде у Вас есть перспективы.

На данный момент вам ничего делать не надо. Ждите иска от противной стороны. Будет иск - обращайтесь к юристу, вам разработают позицию защиты в зависимости от его содержания, представленных доказательств, подготовят мотивированные и юридически обоснованные возражения, разработают тактику поведения в суде. Шансы отстоять свои права и законные интересы у вас есть.

Здравствуйте ! Его претензии не обоснованы. При его продаже вы предоставили ему информацию о товаре что он не работает того требует ст.10 закона о защите прав потребителей. Он не вправе ссылаться на недостатки товара которые ему были известны на момент покупки. Он даже не может ссылаться что недостатки были скрытые и визуально он на момент покупки их не мог увидеть и экспертизой подтвердить что они возникли ему до передачи, ему было известно что товар не рабочий на момент покупки.

Здравствуйте.

Вы ничего не нарушили — товар был честно описан как неисправный, состава мошенничества нет. Не переводите деньги лично на карту, предлагайте только официальный возврат через Авито, а на угрозы судом и заявлением в полицию реагируйте спокойно — скриншоты объявления и переписки полностью на вашей стороне.

Да пусть покупатель идет в суд.

Его никто не принуждал покупать.

Мошенничества здесь вообще нет - это полный бред.

Прекратите с ним любое общение.

Суд откажет в удовлетворении иска.

⚖️ С уважением, юрист Кочетков А.В.

✅ Помогаю разобраться в сложных правовых ситуациях и найти решение, которое реально сработает.

👉 Узнать больше обо мне, ознакомиться с моим рейтингом и отзывами можете по ссылке: www.9111.ru/id-lex_et_vita/

📱 по телефону: +7 (953) 188-90-84 (Макс, Telegram, VK);

📝 по e-mail: lex_et_vita@mail.ru

⭐ Готов также ответить на все Ваши вопросы в личных сообщениях.