Проблемы с внешним жестким диском HDD WD 1Tb Elements - гарантийный случай или ответственность продавца?
Вопрос №3627497
из г. Горно-Алтайск
опубликован 26.03.2014, 19:58
опубликован 26.03.2014, 19:58
Купил внешний жесткий диск HDD WD 1Tb Elements в DNS. Проработав 6 месяцев-перестал обозреваться компьютером.
Смотрели программисты, профессионалы, но ничего сделать не могли. Гарантия на товар-12 месяцев (ещё не истекла). Придя в магазин, где покупал (DNS), услышал такой ответ-идите в сервисный центр и там выясняйте.
Ехать в тьму тараканью особого желания нет.
Верно ли поступил продавец? Должен ли был вернуть деньги, забрать на экспертизу, поменять (чек и все документы остались)?
Есть ли в закон РФ «О защите прав потребителей» статья о возврате товара и т.п.?
Помогите, пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав, обратитесь с письменной претензией, если хотите то я могу составить ее.
26.03.2014, 20:01
Оценка автора вопроса:
Это платно будет для меня?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам не надо никуда ехать. Пишите претензию на расторжение договора и вручайте ее продавцу. А вот уже продавец пусть едет куда посчитает пожелает. Нужна будет помощь в составлении документов - обращайтесь.
26.03.2014, 20:02
Никуда идти не нало
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги
при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
26.03.2014, 20:09
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Горно-Алтайск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть внешний жесткий диск Seagate по гарантии в случае поломки?
Проблема с внешним жестким диском Seagate - возможна ли замена или ремонт по гарантии при наличии царапин?
Проблемы с неисправным HDD - Магазин DNS требует возврат и возмещение денежных средств
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Какими правами обладает покупатель при сломавшемся товаре с гарантией?
Ремонт отказан из-за отсутствия лицензии - это правомерно?
Проблемы с жестким диском - возврат денег или замена по старой цене?
Неисправные наушники - обязан ли продавец менять товар непосредственно в магазине?
Возник вопрос о защите прав потребителя - сервисный центр отказывается возвращать деньги за ноутбук, приобретенный в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут