Как вернуть деньги за телефон, не сертифицированный для России - опыт покупателя и советы по действиям
Вопрос №4175464
из г. Уфа
опубликован 15.06.2014, 13:57
опубликован 15.06.2014, 13:57
Чуть больше года назад купили телефон, вчера случайно выяснили, что он не сертифицирован для России. Сделали запрос в SAMSUNG? действительно, телефон произведен для Австрии. Нас об этом в магазине даже не предупредили. Сегодня ходили в магазин, нам они попытались доказать, что он для продажи в европе и америке. Хочу вернуть за него деньги. Изучив закон о защите прав потребителей, поняла, что это реально. Подскажите какими должны быть мои действия.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно его вернуть продавцу в таком случае, если откажется его принимать, пишите сразу же жалобу в Управление Роспотребнадзора.
15.06.2014, 13:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! но позвольте уточнить, в магазине мне сказали, что они имеют право продавать такие телефоны. как это возможно. и стоит ли мне действовать дальше?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Направьте претензию потом в суд.
15.06.2014, 13:58
Пишите претензию в магазин о возврате товара и компенсации убытков в соответствии со ст 12 Закона о защите прав потребителей.
15.06.2014, 14:00
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 476
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 273
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Подскажите, пожалуйста, как квалифицировать ее действия?
Поиск возможных решений в случае покупки несертифицированного смартфона Apple
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Можно ли вернуть электрочайник в магазин? Почему он не подлежит возврату, но можно поменять?
Купленный в кредит телефон оказался бракованным - ситуация и дальнейшие шаги
Неисправный телефон в кредит - Как вернуть деньги и оформить исковое заявление в магазин
Возможность возврата и обмена ноутбука согласно закону о защите прав потребителей при отсутствии указанной возможности
Требование паспортных данных при возврате товара - законность и защита персональных данных
Возврат весового товара - законная ли отказ магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут