Как вернуть деньги за телефон, не сертифицированный для России - опыт покупателя и советы по действиям
Вопрос №4175464
из г. Уфа
опубликован 15.06.2014, 13:57
опубликован 15.06.2014, 13:57
Чуть больше года назад купили телефон, вчера случайно выяснили, что он не сертифицирован для России. Сделали запрос в SAMSUNG? действительно, телефон произведен для Австрии. Нас об этом в магазине даже не предупредили. Сегодня ходили в магазин, нам они попытались доказать, что он для продажи в европе и америке. Хочу вернуть за него деньги. Изучив закон о защите прав потребителей, поняла, что это реально. Подскажите какими должны быть мои действия.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно его вернуть продавцу в таком случае, если откажется его принимать, пишите сразу же жалобу в Управление Роспотребнадзора.
15.06.2014, 13:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! но позвольте уточнить, в магазине мне сказали, что они имеют право продавать такие телефоны. как это возможно. и стоит ли мне действовать дальше?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Направьте претензию потом в суд.
15.06.2014, 13:58
Пишите претензию в магазин о возврате товара и компенсации убытков в соответствии со ст 12 Закона о защите прав потребителей.
15.06.2014, 14:00
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подскажите, пожалуйста, как квалифицировать ее действия?
Поиск возможных решений в случае покупки несертифицированного смартфона Apple
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Можно ли вернуть электрочайник в магазин? Почему он не подлежит возврату, но можно поменять?
Купленный в кредит телефон оказался бракованным - ситуация и дальнейшие шаги
Неисправный телефон в кредит - Как вернуть деньги и оформить исковое заявление в магазин
Возможность возврата и обмена ноутбука согласно закону о защите прав потребителей при отсутствии указанной возможности
Требование паспортных данных при возврате товара - законность и защита персональных данных
Возврат весового товара - законная ли отказ магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут