Как вернуть деньги за телефон, не сертифицированный для России - опыт покупателя и советы по действиям
Вопрос №4175464
из г. Уфа
опубликован 15.06.2014, 13:57
опубликован 15.06.2014, 13:57
Чуть больше года назад купили телефон, вчера случайно выяснили, что он не сертифицирован для России. Сделали запрос в SAMSUNG? действительно, телефон произведен для Австрии. Нас об этом в магазине даже не предупредили. Сегодня ходили в магазин, нам они попытались доказать, что он для продажи в европе и америке. Хочу вернуть за него деньги. Изучив закон о защите прав потребителей, поняла, что это реально. Подскажите какими должны быть мои действия.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно его вернуть продавцу в таком случае, если откажется его принимать, пишите сразу же жалобу в Управление Роспотребнадзора.
15.06.2014, 13:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! но позвольте уточнить, в магазине мне сказали, что они имеют право продавать такие телефоны. как это возможно. и стоит ли мне действовать дальше?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Направьте претензию потом в суд.
15.06.2014, 13:58
Пишите претензию в магазин о возврате товара и компенсации убытков в соответствии со ст 12 Закона о защите прав потребителей.
15.06.2014, 14:00
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Подскажите, пожалуйста, как квалифицировать ее действия?
Поиск возможных решений в случае покупки несертифицированного смартфона Apple
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Можно ли вернуть электрочайник в магазин? Почему он не подлежит возврату, но можно поменять?
Купленный в кредит телефон оказался бракованным - ситуация и дальнейшие шаги
Неисправный телефон в кредит - Как вернуть деньги и оформить исковое заявление в магазин
Возможность возврата и обмена ноутбука согласно закону о защите прав потребителей при отсутствии указанной возможности
Требование паспортных данных при возврате товара - законность и защита персональных данных
Возврат весового товара - законная ли отказ магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут