Проблема с покупкой - отсутствующий отсек для сим карты и отказ в гарантийном обслуживании
Вопрос №5659794
из г. Минск
опубликован 17.12.2014, 11:51
опубликован 17.12.2014, 11:51
У меня сложилась такая ситуация:
В воскресенье купил мобильный телефон, спустя час обнаружил, что там не открывается отсек для сим карты. Сразу позвонил продовцу, который мне сказал обратиться в понедельник к товароведу. Обратился в понедельник к товароведу. Он мне сказал нести телефон в сервисный центр на диагностикую Так и поступил, так как заменить мне его отказались. По приходу в сервисный центр девушка, которая принимала телефон указала мне на мелкую царапину и вмятину на торце, которую, не присматриваясь, крайне тяжело отметить. Указала это в акте. Сегодня мне приходит смс: в гарантийном обслуживании отказано.
Помогите пожалуйста. Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно было требовать опись при сдаче телефона на наличие/отсутствие повреждений. И что, неисправность не устранена? Обращайтесь в суд о взыскании суммы за телефон.
17.12.2014, 13:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какую ответственность несет магазин при отправке устройства в сервисный центр по гарантии?
Оспаривание действий интернет-магазина при замене телефона из-за незаметной царапины
Проблемы с iPhone 5 - сервисный центр не устраняет дефекты, появились царапины-вмятины. Что делать?
«Неисправность телефона после месяца эксплуатации - возможность возврата полной суммы при отказе в гарантийном ремонте»
Обмен сотового телефона - Законность диагностики перед заменой
Недостатки нового мобильного телефона - есть ли право на обмен?
Отказ в гарантийном ремонте телефона - вероятность выигрыша суда против Сервисного Центра (СЦ) и возможные компенсации
Опыт покупки смартфона - обнаружена неисправность и права потребителя
Недовольство покупателя - обнаружена вмятина на велосипеде, продавец отказывается принять ответственность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут