Клиент пополнял счет через банкомат и остался без денег - как ускорить решение проблемы и получить гарантии возврата
Вопрос №5665028
из г. Днепропетровск
опубликован 17.12.2014, 21:16
опубликован 17.12.2014, 21:16
Пополняя свой карточный счет через банкомат в одном из отделений банка клиентом которого я являюсь, техника (именно банкомат) дала сбой, и деньги застряли в аппарате, а карточку аппарат отдал. После этого сотрудник банка открыл банкомат и извлек из него мои деньги (4000 гр), я думал мне их сразу же отдадут, и я смогу их положить на свой счет через кассу. Но мои деньги мне никто не отдал, их унесли в кассу и попросили меня написать заявление о несогласии с транзакцией внесения наличных средств... Короче деньги у меня забрали (а копию заявления я получил), и сказали мне что вопрос мой будет рассматриваться до 45 дней.
Вопросы?
1. 45 дней я ждать не могу. Как ускорить?
2. Где гарантии, что мне их вообще отдадут?
(мне дали только заявление о не согласии с транзакцией... но мне не выдали ни квитанций на данную сумму, ни актов, что в банке остаются мои деньги до выяснения обстоятельств... только это мое заявление))) такие заявления можно ходить писать хоть каждый день))) и что?))), а что может являтся доказательством того, что я вообще клал деньги...
в общем куча спорных вопросов...
Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В банкоматі ця інформація збереглась. Віддадуть, не хвилюйтесь але такі от процедури.
18.12.2014, 20:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банкомат не зачислил денежные средства на карту - как решить проблему
Что делать, если банкомат вернул нулевую сумму после сбоя при внесении наличных?
НЕВОЗВРАТ ДЕНЕГ НА КАРТОЧНЫЙ СЧЕТ - ЧТО ДЕЛАТЬ И КАК ОБРАЩАТЬСЯ В БАНК И СУД?
Пропажа денег в банкомате - как восстановить справедливость и вернуть отпускные
Проблема с обслуживанием посредством банкомата - Без квитанции о внесении деньги не зачислены на счет, банк отказывает в запросе
Возможность написания претензии в банк и требования зачисления средств на карту после технической ошибки в банкомате
Банкомат Сбербанка ошибочно внес только часть суммы - как вернуть деньги?
Банковская карта Сбербанка - без согласия перевели 11 000 рублей на другие счета, не могу получить документы от банка.
Недостающие деньги после неудачной снятия в банкомате - Как ускорить разрешение проблемы и запросить информацию о инкассации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут