Отказ продавца в возврате планшетного компьютера по гарантии на основании утверждений о нарушении правил эксплуатации - права потребителя и доказательства виновности
Вопрос №6063836
из г. Люберцы
опубликован 10.02.2015, 12:18
опубликован 10.02.2015, 12:18
Какие мои дальнейшие действия по возврату планшетного компьютера, если в течении гарантийного срока (через 9 месяцев его использования после продажи) он вышел из строя, я понес его на возврат/замену продавцу (при этом заявление в письменной форме на замен/возврат не приняли от меня), тот выдал мне направление на проверку качества товара в СЦ, те в свою очередь проведя проверку, во-первых: отказали мне в присутствии при проведении проверки, выдали в акте/заключении фразу: выявлено нарушение условий эксплуатации (повреждение дисплея), в связи с нарушениями правил использования, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, проведение гарантийного ремонта не возможно? В соответствии с п.5, ч.2 п.6 ст.18 ЗоЗПП продавец доказывает тем сам выход из строя планшета по моей вине, хотя в нашей стране виновность определяется судом?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Данный отказ Вы вправе обжаловать в судебном порядке и требовать возврата денежных средств за некачественный товар.
10.02.2015, 14:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Люберцы
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи и проведение экспертизы товара - правовоя сторона.
Акт установки в автосервисе как доказательство неисправности
Как обратиться потребителю для замены товара ненадлежащего качества, если продавец ликвидирован
Продавец игнорирует требование о собственном присутствии при проверке товара
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Сроки и требования при возврате денег за некачественный товар - как защитить свои права?
А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
Спор о сроке проведения проверки качества и право на отказ от экспертизы в деле о расторжении договора купли-продажи планшета
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут