Обнаружил дефект товара, обратился к дилеру с требованием устранения дефекта по гарантии. Произвели осмотр, дали заключение.

Вопрос №6592560 из г. Москва
опубликован 15.04.2015, 13:33

Обнаружил дефект товара, обратился к дилеру с требованием устранения дефекта по гарантии. Произвели осмотр, дали заключение что вышло из строя и отправили запрос на согласование в гарантийный отдел импортера. Спустя 55 дней написал претензию о том чтоб произвели замену дефектных деталей. Пригласили на проверку качества в присутствии независимого эксперта, по окончании сказали что дефект производственного характера и результаты отправили дистрибьютору. Спустя 42 дня написал претензию о расторжении договора купли-продажи на основании 20 и 18 статьи Закона РФ О защите прав потребителей. Через 12 дней получил ответ, что дефект носит эксплуатационный характер. Согласно 18 ст.Закона РФ О защите прав потребителей продавец должен производить проверку качества товара, экспертизу не позднее чем 45 дней с момента первого обращения потребителя (ст 20 Закона РФ О защите прав потребителей). В данном случае я получил информацию позже чем они получили претензию на расторжение договора купли-продажи. Необходимо ли мне производить независимую экспертизу до суда или уже есть основания на расторжение договора купли-продажи и можно обращаться сразу в суд?

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обнаружил дефект товара, обратился к дилеру с требованием устранения дефекта по гарантии. Произвели осмотр, дали заключение.

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы