Сервисный центр не может отремонтировать мой смартфон и отправляет меня к продавцу - что делать?

Вопрос №6857199 из г. Краснодар
опубликован 17.05.2015, 10:37

Сервисный центр выдал мне заключение о невозможности ремонта смартфона и отправляет к продавцу для обмена. Такого смартфона в продаже нет. Возврат денег меня не устраивает ввиду того, что сейчас за эти деньги я не найду устройство с такими же характеристиками. Подскажите как быть. За раннее спасибо, Максим.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменков Олег Викторович

Юрист Краснодар

4.9 246 отзывов

Вы вправе потребовать обмена товара на аналогичный товар по цене товара на момент замены, а также потребовать возврата денежных средств в размере цены товара на момент его возврата.

Статья 24 Закона о защите прав потребителя.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

17.05.2015, 10:56

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Найдите стоимость товара на сегодня с такими характеристиками и потребуйте возврата денег на настоящее время.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сервисный центр не может отремонтировать мой смартфон и отправляет меня к продавцу - что делать?

Похожие вопросы