Опыт покупки телефона в Связном - проблемы с звуком, претензия и экспертиза
Вопрос №7282418
из г. Ишимбай
опубликован 02.07.2015, 13:59
опубликован 02.07.2015, 13:59
Вчера купила телефон в Связном. Дома обнаружила что неисправен звук, звука нет вообще. Написала претензию о возврате денег. Сегодня отнесла тел и претензию. Соединили по телефону с юридическим отделом, юрист сказала что они прямо сейчас могут забрать тел на экспертизу, а претензию подписывать не будут. Либо подпишут претензию, а тел забирать не будут. В итоге претензию подписали, поставили печать. А телефон не забрали. Также я в книге жалоб оставила свою запись о сложившейся ситуации. Сказали ждать 10 дней. Законно ли они поступили? И чего мне ожидать, развитие каких событий.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, 10 дней ждать - это законно.
Должны дать согласие. Либо исправить недостатки. Смотря что вы потребовали в претензии.
02.07.2015, 14:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В суд обращайтесь и доказывайте, что у Вас отказались взять телефон.
02.07.2015, 14:01
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ишимбай
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Похожие вопросы
Что делать, если при получении отремонтированного телефона звук не работает?
Проблемы с новым телефоном из Связного - Неисправность звука и отсутствие возможности вернуть деньги
Срок экспертизы моего телефона - есть ли возможность вернуть деньги, если превышен 14-дневный период?
Как добиться возврата денег за телефон с нерабочим звуком от магазина Связной
Проблемы с купленным телефоном - как вернуть деньги?
Невозможность получить верный сервис - отказ магазина Связной вернуть деньги за неисправный телефон.
Я купил телефон за наличный расчет придя домой я обнаружил что у него неисправны внешние динамики, отсутствует звук!
Возможность отказаться от сотового телефона и требовать замены или нового - права и сроки проверки качества в Мвидео
Задержка результатов экспертизы и отсутствие информации - что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут