Проблема с телевизором DNS-LED - темное пятно на экране. Возможность обмена или возврата товара?

Вопрос №7304963 из г. Москва
опубликован 05.07.2015, 12:13

12.12.14 года приобрел телевизор производителя DNS-LED 04.07.15 обнаружил что с низу в левом углу экрана темное пятно что делать могу ли обменять товар со своей доплатой или вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

05.07.2015, 12:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Берестов Сергей Николаевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 11202 отзывa

Это лучший ответ

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 Закона ФР "О защите прав потребителей", пока вернуть или обменять не можете. Нужно сдать продавцу с претензией на недостаток. Если будет выявлен существенный недостаток, то сможете вернуть или обменять.

05.07.2015, 12:16

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59