Претензия на возврат денег не рассмотрена в срок - как действовать
Вопрос №7369388
из г. Москва
опубликован 12.07.2015, 23:14
опубликован 12.07.2015, 23:14
Вопрос банальный-был куплен телефон, на след. День стало искажаться изображение на экране, сразу же отвезли назад в магазин, нам предложили, естественно, сдать телефон на экспертизу, мы написали претензию в 2 х экземплярах на возврат денег согл. Ст.18 ЗЗПП, при этом телефон решили им не отдавать, но в претензии указали, что в случае экспертизы просим уведомить за 3 дня до неё и присутствовать на ней лично. Претензию приняли, завтра истекают 10 дней, из магазина звонка так и не было. Подскажите пожалуйста наши дальнейшие действия, ведь по сути завтра нам уже должны вернуть деньги, экспертизу никто не провел, да уже и не уложатся в срок! Как вести себя с продавцом, чтобы получить деньги без обращения в суд? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 019
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
446
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
60
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
5
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
В претензии я указал, что прошу поставить меня в известность, если потребуется проверка качества и что я лично доставлю телефон.
Сколько по закону дней должна длиться экспертиза (проверкой качества они не занимаются)?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Покупка телефона - обращение в магазин и требование проведения экспертизы
Отсутствие уведомления и задержка с ответом - что доказывает магазин в отношении претензии на некачественный телефон?
Правомерны ли их действия и имеет ли их бумага юридическую силу как претензия?
Повлияет ли на срок истечения претензии (10 дней) то что телефон остался у меня?
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут