Как вернуть деньги за некачественную дверь без договора - опыт и советы
Вопрос №7689615
из г. Волгоград
опубликован 13.08.2015, 23:22
опубликован 13.08.2015, 23:22
Поскажите как быть? Сегодня привезли входную дверь, толком посмотреть не дали, грубили. Когда установили, обнаружили, что дверь не соответствует заказанной (нет ночного замка и цвет фурнитуры другой:-) покупали на базе, договора не заключали, только чек на руках. Связались с директором конторы, сказал поменяем, но потом перезвони, сказал, что на складе уже нет, будет через месяц. Но тогда не факт, думаем, что ничего не поменяют и останемся мы у разбитого корыта. Ведь документов нет, а время и 14 дней пройдет. Возможно ли вернуть деньги? 22 тыс. За дверь и 3900 за установку с нервотрепки, что мы не видели, что заказывали, мы ничего не понимаем. Испытали стресс и дискомфорт. Подскажите как быть? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подготовить и направить претензию продавцу о возврате оплаты за дверь в порядке п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
13.08.2015, 23:24
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Похожие вопросы
Можно ли обязать продавца заменить неподходящую по размерам дверь, либо осуществить возврат?
Несоответствие дверей и качество установки - как обратиться с претензией и решить проблему
Несоответствие заказанной входной двери - проблемы с замками, подделка и некачественная установка
Проблемы с покупкой и установкой входной двери - обман потребителя и несоответствие заявленной информации
Проблема с покупкой входной металлической двери - неправильные размеры и отсутствие документов.
Как вернуть деньги после установки двери, которая не соответствует заказу?
Проблема с фурнитурой при установке межкомнатных дверей - как разрешить ситуацию без упаковок для возврата?
Возможен ли отказ и возврат средств за заказанную входную дверь до ее доставки и установки?
Проблемы с заказанной металлической дверью - неверные размеры и возможность замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут