Как вернуть деньги за некачественную дверь без договора - опыт и советы
Вопрос №7689615
из г. Волгоград
опубликован 13.08.2015, 23:22
опубликован 13.08.2015, 23:22
Поскажите как быть? Сегодня привезли входную дверь, толком посмотреть не дали, грубили. Когда установили, обнаружили, что дверь не соответствует заказанной (нет ночного замка и цвет фурнитуры другой:-) покупали на базе, договора не заключали, только чек на руках. Связались с директором конторы, сказал поменяем, но потом перезвони, сказал, что на складе уже нет, будет через месяц. Но тогда не факт, думаем, что ничего не поменяют и останемся мы у разбитого корыта. Ведь документов нет, а время и 14 дней пройдет. Возможно ли вернуть деньги? 22 тыс. За дверь и 3900 за установку с нервотрепки, что мы не видели, что заказывали, мы ничего не понимаем. Испытали стресс и дискомфорт. Подскажите как быть? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подготовить и направить претензию продавцу о возврате оплаты за дверь в порядке п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
13.08.2015, 23:24
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 328
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли обязать продавца заменить неподходящую по размерам дверь, либо осуществить возврат?
Несоответствие дверей и качество установки - как обратиться с претензией и решить проблему
Несоответствие заказанной входной двери - проблемы с замками, подделка и некачественная установка
Проблемы с покупкой и установкой входной двери - обман потребителя и несоответствие заявленной информации
Проблема с покупкой входной металлической двери - неправильные размеры и отсутствие документов.
Как вернуть деньги после установки двери, которая не соответствует заказу?
Проблема с фурнитурой при установке межкомнатных дверей - как разрешить ситуацию без упаковок для возврата?
Возможен ли отказ и возврат средств за заказанную входную дверь до ее доставки и установки?
Проблемы с заказанной металлической дверью - неверные размеры и возможность замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут