Непроницаемость мобильного телефона Sony оказалась ложной - как вернуть деньги или обменять устройство?

Вопрос №8250598 из г. Пенза
опубликован 20.10.2015, 11:18

Мне друзья подарили мобильный телефон Sony, в котором одной из характеристик является водонепроницаемость и возможность погружения в воду до 3-х метров, о чем свидетельствуют рекламы, видеообзоры на канале YouTube и сами продавцы-консультанты рассказывают об этом, я решил проверить качество съемки, находясь в бассейне и после непродолжительных мероприятий в воде телефон мой выключился (замечу, что телефон мой нырял не более чем на полметра), прошло еще чуть более 2-х месяцев и я хочу сдать телефон по гарантии, т.к. информация а непроницаемость данного телефона не оправдалась и в данной ситуации я своей вины не вижу, потому что хотел телефон по этой причине и за это платились немалые деньги. Но есть один нюанс, отсутствует товарный (или кассовый) чек, а друзья уже не помнят, был ли он, но имеется гарантийный талон, в котором прописан emei телефона и стоит печать, а даты покупки нет. Вопрос: могу ли я на этих основаниях получить деньги или обмен?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

05.10.2015, 17:51

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 14 дней

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация