Как претензия
20261 ответ адвокатов и юристов
Вызов специалистов по клинингу или химчистке нередко заканчивается порчей дорогостоящего имущества: прожженной кислотными составами обивкой дивана, обесцвеченным ворсом ковра, сорванным лаком или деформированным наполнителем.
Многие жильцы многоквартирных домов сталкиваются с тем, что интернет-провайдеры самовольно протягивают транзитные оптоволоконные кабели по фасаду здания, крепят их к ограждению, внешней плите или остеклению балкона без согласия владельца квартиры.
Ситуация, когда турист по прибытии на отдых узнает, что забронированный отель «на овербукинге» или закрыт, а взамен предлагают гостиницу с меньшим количеством звезд, на второй линии или без заявленного сервиса, — распространенное нарушение в туристической сфере.
Включение в чек платных настроек, наклейки стекол или лицензий на антивирус без прямого письменного согласия покупателя является незаконным навязыванием услуг. По закону продавец обязан вернуть списанную сумму.
Оформление ДТП по Европротоколу без участия сотрудников ГИБДД позволяет сэкономить время, однако страховые компании нередко используют малейшие формальности, чтобы отказать в выплате или направлении на ремонт.
Некачественный ремонт в автосервисе часто приводит к повторным поломкам или повреждению дорогостоящих узлов автомобиля. При обращении владельца руководство сервиса нередко отказывается признавать вину, ссылаясь на «естественный износ» деталей или неправильную эксплуатацию машины.
Знакомая история: вы оплатили услугу, а её не оказали. Или купили товар, а он сломался через день. Вы пишете в поддержку: «Верните деньги», а вам отвечают: «Мы рассмотрим ваше обращение». И тишина. Вы злитесь, пишете ещё два сообщения, потом ещё… А в ответ — шаблонные фразы.