
Возмещение ущерба при заливе от управляющей компании


Не ведитесь на обиженных или неграмотных юристов. К примеру, такой старостин, судя по его поведению. Пытаясь заработать 99 рублей, ставит дизлайк.
Старостин вредит вам или реально не понимает, чего вас лишает, указывая на необязательность претензии. Именно направление претензии вам даёт право на взыскание неустойки и особенно потребительского штрафа.

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором


Никаких досудебных претензий не требуется вообще.
На основании п. 4 ст.3 ГПК РФ заявление подается в суд после соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров.
В вашем случае никакой претензии или доказательств переговоров не требуется, так как отсутствует какой-либо закон об их обязательности по данной категории дел.
Поэтому в исковом заявлении могут быть любые требования.
Пишите заявление на возмещение вреда, получайте признанную сумму, при необходимости уточняйте размер вреда и просите доплатить, при отказе- обращайтесь в суд.

Да, вы можете сначала подать заявление в УК с просьбой оценить ущерб и предоставить смету на ремонт. Это логичный первый шаг, поскольку УК обязана провести осмотр места происшествия и составить акт о залитии. На основании акта и сметы УК должна предложить вам компенсацию. В заявлении вы можете указать все понесённые убытки, включая стоимость клининга, если у вас есть соответствующие чеки.
Статьи закона:
- Статья 161 Жилищного кодекса РФ обязует УК обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включая систему канализации.
- Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 регламентирует порядок содержания общего имущества в многоквартирных домах.
Как действовать:
- Напишите заявление в свободной форме, где подробно опишете произошедший инцидент, укажите дату и время залива, повреждения, нанесенные имуществу, и приложите фотографии повреждений.
- Приложите копии чеков на клининговые услуги, если такие имеются.
- Потребуйте составления акта о залитии, который должен быть подписан представителями УК и вами.
Возможные сложности:
- УК может занизить сумму ущерба, предложив меньшее возмещение, чем требуется для полного ремонта.
- Клининговые расходы могут быть отклонены без обоснованных доказательств.
Что делать дальше:
- Если УК согласится с вашими требованиями и предложит удовлетворительную компенсацию, дело можно решить мирным путем.
- Если предложенная сумма окажется недостаточной, переходите ко второму этапу.
Если УК отказывается компенсировать весь ущерб или затягивает процесс, следующий шаг — подача досудебной претензии. Этот документ является официальным требованием к УК возместить ущерб в полном объеме. Он составляется в письменной форме и направляется заказным письмом с уведомлением о вручении либо передается лично под роспись представителя УК.
Основание для претензии:
- Акт о залитии.
- Смета на ремонт, составленная независимым оценщиком (если УК отказала в возмещении или предложила недостаточно).
- Чеки на клининг и другие затраты.
Образец структуры досудебной претензии:
1. Описание инцидента: дата, время, обстоятельства произошедшего.
2. Указание на ответственность УК: ссылки на законы и нормативные акты, подтверждающие обязанность УК содержать общее имущество в надлежащем состоянии.
3. Перечень убытков: оценка ущерба, включающая стоимость ремонта, клининговых услуг и прочих затрат.
4. Требование о возмещении: указание точной суммы, которую вы хотите получить в качестве компенсации.
5. Предложение мирного урегулирования: указание на готовность обсудить условия возмещения до обращения в суд.
6. Срок ответа: обычно 10–20 дней.

Здравствуйте!
1. Вы можете изначально направить заявление, ведь УК сама предложила вам все возместить.
2. ОДНАКО, если заявление ваше не одобрят, то для обращения в суд, вам нужно будет претензию досудебную направлять, а это значит, что вы потеряете время.
3. Поэтому, вам правильно указал юрист, что стоит сразу направлять досудебную претензию, в которой указать ВСЕ ваши требования.
4. Если вашу претензию не удовлетворят, то сможете сразу обратиться в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).
5. Требования в иске должны быть такими же как в досудебной претензии, Однако, вы же сможете их в суде изменить, увеличив или уменьшив, согласно ст. 39 ГПК РФ,
Истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.
6. А в целом, совершенно не принципиально, можно направить изначально заявление, потом досудебную претензию. Просто немного дольше по времени все может занять.
Согласно ст. 1064 ГК РФ,
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Всех благ Вам!

Абсолютно несогласен. "для обращения в суд, вам нужно будет претензию досудебную направлять, а это значит, что вы потеряете время" - нигде не указано в законе, что нужно для обращения в суд при заливе от управляющей компании претензию направлять. Заявление подаётся и по сути этого достаточно. Дополнительная претензия желательна и только по желанию.

А я не указываю на обязательный досудебный порядок.
Однако, если вы участвовали в таких спорах в судах, то знаете наверное, что у судей всегда первый вопрос:
- Пытались ли вы мирно урегулировать ситуацию, до суда.
И если судье предоставить такие бумаги, то они это очень даже любят (ст. 56-57 ГПК РФ).
Не любят судьи, когда сразу граждане обращаются в суд без урегулирования, однако право такое есть (ст. 3 ГПК РФ).
Кроме того, если направлять досудебную, а ее не одобрят, то потом ведь еще и штраф 50 % можно взыскать)

Нет, это уже попытка оправдаться. Указываете, ещё как.
Я участвовал в более чем 50 таких спорах.
Вы именно написали, цитирую ещё раз, чтоб снова не оправдались: "для обращения в суд, вам нужно будет претензию досудебную направлять". Это ваши слова. Если неправы, то лучше признать ошибку.
Во и все.

К сведению г-на Исмаилова, который участвовал в более чем 50 таких спорах
Поскольку залив квартиры произошел в результате некачественной услуги по эксплуатации систем канализации, то в этом случае, как указано в п.35 Раздела Отдельные вопросы досудебного урегулирования споров, возникающих из гражданских правоотношений и рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" www.consultant.ru
33. Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг.
Хотелось бы еще и озвучить результат участия

Не умничай, копируя нормы.
Там указано, логак, что "не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг".
Если ты не умеешь читать мои ответы и то, что ты скопировал из интернета, то сожалею.
А пользователь дурацкие ответы отмечает лучшими. Браво.

Нет, Куликова, это уже попытка оправдаться. Указываете, ещё как.
Я участвовал в более чем 50 таких спорах.
Вы именно написали, цитирую ещё раз, чтоб снова не оправдались: "для обращения в суд, вам нужно будет претензию досудебную направлять". Это ваши слова. Если неправы, то лучше признать ошибку.
Во и все.

Доброй ночи!
В такой ситуации самое главное - составление документов по факту залива и причиненного ущерба: АКТ о заливе, АКТ осмотра (перечисление того, что пострадало - стены, пол, мебель и т.д.)
Да, Вы вправе в начале подать заявление в УК, но смею Вас заверить, что "смета" со стороны УК будет составлена в десятки раз НИЖЕ рыночной стоимости восстановительного ремонта (возмещения реального ущерба). Реальный ущерб (убытки) можно получить ТОЛЬКО через суд. Ст.ст.15, 1064 ГК РФ. Действительно, проще, быстрее и правильнее - провести независимую оценку (4-6 т.р.), в которую однозначно будет включена стоимость услуг клининга. И обратиться в УК не с простым заявлением, а с досудебной претензией (ДП) (приложить Отчет оценщика). По своей сути ДП это такое же заявление на возмещение ущерба со стороны УК. На основании Вашей ДП УК и составит "свою смету", а Вы будете вольны в принятии решения: согласиться или нет. Замечу, такой залив может иметь, к сожалению, долгосрочные проблемы (а их разрешение НЕ будет заложено в смету). Кроме того, "смета УК" будет включать смешные позиции: стоимость замены ламината (линолеума) 2 кв.м, приклейка куска бумажных обоев в 50 см и т.п. То есть, смета УК не будет составлена по правилам "экспертизы" (будет весьма удалена от этих правил).
Таким образом, да, возможно подать Заявление на возмещение, приложить ВСЕ чеки/документы, которые считаете нужными. А можно пойти более разумным путем: подготовить Отчет оценщика, составить претензию и с ней обратиться в УК, подождать "сметы" и....обращаться в суд (как потребитель Вы освобождены от уплаты госпошлины, ст. 17 ЗоЗПП, п. 4 ч.2 ст. 333.36 НК РФ).Требования в иске и в ДП должны быть идентичными, иначе суд может посчитать, что досудебный порядок урегулирования НЕ соблюден.

"А можно пойти более разумным путем: подготовить Отчет оценщика, составить претензию и с ней обратиться в УК, подождать "сметы" и....обращаться в суд"- неразумный ход. В чем его разумность, когда можно решить вопрос без лишних трат на оценщика.
И по требованиям, что должны быть идентичными, не точно такими же, как в иске. Это необязательно. Кроме того, ни один суд не скажет, что досудебный порядок не соблюден, поскольку его необязательно соблюдать в данном споре!

"Без лишних трат на оценщика" - это по смете от УК, так полагать?! Или с потолка нарисовать? Или самому устранить последствия, предоставить чеки...А потом нюхать и наблюдать постепенную порчу имущества?! Такое впечатление, что ни разу в суде вопросы заливов с "0" не разрешали...Поддержу Куликову К.С., да, иногда споры "по претензиям" с судом выходят боком. Полный пакет документов, все понятно, попытка урегулирования спора с Исполнителем. Да и вообще, для ментальной возможности получить больше разумных денег от УК (ей ли не знать, что суд присудит огромную сумму потебителю+штраф+неустойка). А Отчет оценщика - это документ, составленный специалистом! Ну вот в таких ситуациях ковырять потолок/пол пальцем ну никак, а только спецпознания в науке/ремесле/технике и т.д.
P.S. Вы сегодня не столь фамильярны и агрессивны. А это не может не радовать...

Ответ отключен модератором

Какая прелесть. Извиняйте, оПшиблась в Вас. ПРОРЫВ канализации, затопило квартиру.. Вся материальная часть квартиры поползет со временем. Квартире нужен ремонт! Это в Мытищах да в Саратове базары. .А спор в Питере, батенька, квартира в Питерском доме, Управляйка местная, суды местные. К слову, многие Управляйки на грани банкротства или отзыва лицензии.
Мда, жизнь Вас не учит. Приняла к сведению.

Ответ отключен модератором


Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

"А можно пойти более разумным путем: подготовить Отчет оценщика, составить претензию и с ней обратиться в УК, подождать "сметы" и....обращаться в суд"- неразумный ход. В чем его разумность, когда можно решить вопрос без лишних трат на оценщика.
И по требованиям, что должны быть идентичными, не точно такими же, как в иске. Это необязательно. Кроме того, ни один суд не скажет, что досудебный порядок не соблюден, поскольку его необязательно соблюдать в данном споре!

Здравствуйте.
Закон не запрещает в досудебном порядке урегулировать спор любыми законными способами. Так понимаю, что вина УК уже установлена.
Конечно, указывайте все расходы в заявлении, затем посмотрите, что предложит УК. Если Вас тоже будет все устраивать, то подпишите соглашение и получите деньги. Если нет, сразу можно будет обращаться в суд с исковым заявлением.
В случаях со спорами с УК можно применить Закон о защите прав потребителей, поскольку залив по вине УК - это оказание услуг ненадлежащего качества.
В соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В заявлении Вы можете определить срок, в течение которого Ваши требования должны быть удовлетворены. И если это условие не будет исполнено, у Вас будет право предъявить иные требования. Это прямо указано в ст.30 Закона.
При этом, например, если Вы договоритесь с УК, что она Вам будет делать ремонт, и именно это обязательство не будет исполнено, то под иными требованиями в этом случае будут требования о возмещении расходов на устранение недостатков своими силами. То есть, речь идет об основном требовании.
Помимо этого, можно потребовать компенсацию морального вреда, взыскания штрафа и неустойки. Но это в том случае, если с УК не получится договориться. То есть, неустойка рассчитывается в соответствии со ст.28 Закона за нарушение сроков устранения последствий залива. Компенсацию морального вреда можно требовать в судебном порядке, как и штраф, сумма которого зависит от общей присужденной суммы (ст.ст.13,15 Закона).
С уважением.

Добрый вечер, Уважаемый клиент.
1)начнем с того, что вам необходимо подать заявление в УК, что бы составили акт залива, если уже сделали, то подаете им заявление о возмещение ущерба и указываете все расходы понесенные вами.
2)Это и будет формально претензия, но все же лучше сразу именно претензию подать, причем лучше провести независимую экспертизу и пригласить обязательно представителя от данного УК.
3)если реакции не будет, то тогда уже обращаться с иском в суд, иного варианта просто не будет.
ст. 56 ГПК РФ, ст. 15, 1064 ГК РФ

Здравствуйте! Да, возможно, т.к. это прямые убытки, которые на основании ст.15 и 1064 ГК РФ УК должна возместить. Так что вправе указать их в заявлении.
Если по заявлению УК необходимых и достаточных мер для восстановления нарушенного права не предпримет, то дальше досудебная претензия и исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
Учитывая, что по данной категории споров не обязателен досудебный порядок урегулирования спора, Вы вправе в исковом заявлении изложить как требования, озвученные в заявлении или претензии, так и дополнительные требования.

Статьи, на которые ссылаюсь в ответе:
согласно ст.15 ГК РФ
Статья 15. Возмещение убытков1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Согласно статье 1064 ГК РФ:
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Смотрите, в УК необходимо направить претензию в простой форме с указанием своих убыткой и прямого ущерба, также можете потребовать возмещения расходов на клининг.
Никаких заявлений.
Досудебка в рамках ЗЗПП.
Вот если по ней отказ, тогда с иском в суд уже обращаться.
Также необходимо провести незасимимую экспертизу.
Через суд можно взыскать ущерб в полном объёме, компенсацию за моральный вред и судебные расходы также (ходатайство в течение 3 мес. с момента вынесения решения суда) (ст. 98, 100 ГПК РФ).
- см. ст. 15, 151, 1064, 1099 ГК РФ, ст. 56, 79, 131-132 ГПК РФ

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором


Ответ отключен модератором

Здравствуйте!
1. Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).
2. В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства не указано, что споры о заливе подлежат обязательному досудебному урегулированию
_____
Я же своим Заказчикам всегда рекомендую мирно урегулировать вопрос до суда, это может помочь сэкономить на судебных расходах.
С уважением!

Здравствуйте!
Давайте разберемся в определениях
Управляющая компания предлагает написать заявление на возмещение ущерба?
Напишите это заявление и укажите в нем все свои затраты, которые потребуются по возмещению вреда в соответствии со ст.1064 Общие основания ответственности за причинение вреда ГК РФ и ст.15. Возмещение убытков ГК РФ
Юристы предлагают сразу написать досудебную претензию.
Никакой досудебной претензии в этом случае не требуется и юрист Старостин, указывая на это, абсолютно прав
Поскольку залив вашей квартиры произошел в результате некачественной услуги по эксплуатации систем канализации, то в этом случае, как указано в п.35 Раздела Отдельные вопросы досудебного урегулирования споров, возникающих из гражданских правоотношений и рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" www.consultant.ru
33. Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг.
Возможно ли действовать последовательно, вначале заявление в УК, потом досудебная претензия? Требования в исковом заявлении должны быть такими же, как в досудебной претензии, или их можно поменять?
Итак, досудебная претензия из этой последовательности исключается
а) Пишите заявление в УК, указываете все повреждения и необходимые затраты, в том числе и на клининг
б) УК составляет смету ремонтно-восстановительных работ и согласовывает ее с Вами
в) Если какие-то виды работ не учтены, готовится протокол разногласий
г) И только в случае не возмещения вам нанесенного вреда и всех убытков готовится исковое заявление в суд
Другого порядка действий нет