Проблемы с навигатором - возможен отказ в возврате в М Видео?

Вопрос №11477249 из г. Нижний Новгород
опубликован 07.10.2016, 23:17

Купил сегодня навигатор в М Видео. Дома оказалось ужастно ловит спктники. Сам выключается и не корректно работает дисплей при нажатии. Если я обращусь завтра в магазин могут ли мне отказать в возврате денег. Товар с витрины. Ещё купил гарантию на 2 года. И что удивило я ни где не расписывался. Просто Заплатил на кассе а в пункте выдачи выдали коробочку.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Купил сегодня навигатор в М Видео. Дома оказалось ужастно ловит спктники. Сам выключается и не корректно работает дисплей при нажатии. Если я обращусь завтра в магазин могут ли мне отказать в возврате денег. Товар с витрины. Ещё купил гарантию на 2 года. И что удивило я ни где не расписывался. Просто Заплатил на кассе а в пункте выдачи выдали коробочку.

Так вы оплатили, а роспись им и не нужна. Согласно ст.18 ЗОЗПП продавец имеет право на экспертизу сложно технического товара до 45 дней.

07.10.2016, 23:34

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33954 отзывa

Да,можете требовать возврат денег. Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей. И убытки Ваши должны возместить, ст.15 ГК.

07.10.2016, 23:27

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте, вы имеете право вернуть товар согласно ст 25 Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию по данному поводу,; укажите ваши требования. . Удачи вам!

07.10.2016, 23:27

Спросить юриста

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте. Подавайте письменную претензию магазину и сдавайте навигатор на экспертизу. В сервисном центре обязаны провести проверку. Если по ее результатам будет выявлен производственный брак-деньги Вам вернут.

07.10.2016, 23:27

Спросить юриста