Недовольная покупательница сталкивается с отказом магазина в возврате вонючих сапогов - Что делать дальше?

Вам остается делать независимую экспертизу на факт установления причин запаха, его вредности и прочее. Обратитесь в Роспотребнадзор. На основании этой экспертизы принимать решение.

Добрый вечер. У вас есть возможность провести независимую экспертизу за свой счёт, которые подтвердят ваши слова и у вас появится основания для обращения в суд. Хотя, если кожа искусственная, то ничего странного нет

Вы можете обратиться для проведения экспертизы, а затем с этим заключением и письменной претензией снова предъявить требование магазину - теперь уже не только о возврате денежных средств, а также о возмещении расходов на экспертизу и неустойку за неудовлетворение законных требований потребителя в установленный законом срок (10 дней, если требовали вернуть деньги)

Ситуация не сложная, если все сделать правильно и четко.

Посетить эксперта товароведа для устной консультации о перспективах экспертизы (стоимость 200 руб).

Если письменной претензии продавцу еще не было, заявить ее, указав о проявившемся во время носки недостатке в виде вонючего запаха, о котором во время покупки покупателя не был информирован, с требованием забрать обувь обратно и вернуть деньги.

Если претензия не будет удовлетворена, подается иск в суд по вышеназванным основаниям. В суде при назначении экспертизы заявляете кандидатуру выбранного Вами эксперта. Судебная экспертиза проводится с предупреждением об уголовной ответственности за дачу ложного заключения, поэтому выводы эксперта более обьективны.