Проблемы с зарядкой планшета - опыт обращения в сервисный центр и магазин. Как разрешить ситуацию?
Вопрос №12638399
из г. Ульяновск
опубликован 04.06.2017, 15:07
опубликован 04.06.2017, 15:07
11.2016 г купил планшет в связном в апреле стал плохо заряжаться 08.04.2017 г сдал на ремонт в сервесный центр.06.05.2017 г планшет отремонтировали и отдали мне.12.05.2017 г перестал планшет заряжатся снова отнес уже в магазин там его приняли и опять на ремонт.04.06.2017 г планшет вернули неремонтированный с заключением: обнаружены следы механического повреждения в области системного разъема. Я точно знаю что не каких механических повреждений планшет неиспытывал я его не ронял с включеенной зарядкой не пльзовалс. Подскажите пожалуйста как мне быть. Зарание спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы можете обратиться за независимой экспертизы, которая подтвердит вашу версию. В любом случае, если недостаток технически сложного товара проявляется неоднократно, Вы можете возвращать товар в магазин и возвращать свои деньги. Можете писать продавцу претензию, если не удовлетворить, обращаться в суд.
04.06.2017, 15:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Для начала напишите претензию в сервисный центр. Вероятнее всего, Вам откажут в возмещении ущерба. Придется обращаться в суд. Многие, только при упоминании слова "суд" соглашаются возместить ущерб без судебных тяжб.
04.06.2017, 15:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Здравствуйте. Вы можете обратиться в суд за защитой прав потребителя основываясь на нормах закона, Однако, исход дела будет зависеть от экспертизы, который вам необходимо будет провести в рамках судебного заседания. Если вы не причастны к этим механическим повреждением, то Эксперт должен определить причины взлома и и недостатков товара.
04.06.2017, 15:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с зарядкой планшета - сервисная организация отказывается принять гарантийный случай без разбора устройства
Проблема с зарядкой планшета в сервисном центре магазина
Проблемы с зарядкой планшета - опыт покупки и ремонта в салоне МТС
Проблема с зарядкой планшета - отказ сервисного центра и бесполезные походы в магазин
Проблемы с зарядкой планшета - магазин отказывается ремонтировать бесплатно
Проблемы с зарядкой планшета - магазин предложил экспертизу и обмен вместо возврата денег - правильно ли это?
Проблемы с зарядкой планшета - магазин лишь ремонтирует, а не заменяет устройство
Проблемы с зарядкой планшета - магазин отказывается заменить, предлагает отправить на ремонт
Проблема с зарядкой планшета - магазин отказывается осуществить гарантийный ремонт
Проблемы с зарядкой планшета - что делать, если сервисный центр отказывается проводить ремонт в рамках гарантии?
Проблема с зарядкой планшета - нужно ли обращаться в сервисный центр или можно обменять по гарантии?
Проблемы с зарядкой планшета - бесполезные посещения сервисного центра и отсутствие прав на возврат товара
Проблемы с зарядкой планшета - куда обратиться без сервисного центра?
Проблемы с зарядкой планшета - отказ магазина, проблемы после ремонта и желание пользоваться устройством
Продолжается проблема с долгой зарядкой планшета после сервисного обслуживания - как действовать?
Проблема с зарядкой планшета - что делать, если в салоне отказываются менять товар без экспертизы в сервисном центре?
Проблемы с зарядкой планшета после покупки - магазин отказывается в гарантийном обслуживании
Проблемы с купленным кабелем для зарядки планшета - магазин отказывается принять его обратно даже с чеком
Проблемы с зарядкой планшета - Как правильно поступить в случае требования от Продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут