Проблемы с зарядкой планшета - опыт обращения в сервисный центр и магазин. Как разрешить ситуацию?

Вопрос №12638399 из г. Ульяновск
опубликован 04.06.2017, 15:07

11.2016 г купил планшет в связном в апреле стал плохо заряжаться 08.04.2017 г сдал на ремонт в сервесный центр.06.05.2017 г планшет отремонтировали и отдали мне.12.05.2017 г перестал планшет заряжатся снова отнес уже в магазин там его приняли и опять на ремонт.04.06.2017 г планшет вернули неремонтированный с заключением: обнаружены следы механического повреждения в области системного разъема. Я точно знаю что не каких механических повреждений планшет неиспытывал я его не ронял с включеенной зарядкой не пльзовалс. Подскажите пожалуйста как мне быть. Зарание спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Вы можете обратиться за независимой экспертизы, которая подтвердит вашу версию. В любом случае, если недостаток технически сложного товара проявляется неоднократно, Вы можете возвращать товар в магазин и возвращать свои деньги. Можете писать продавцу претензию, если не удовлетворить, обращаться в суд.

04.06.2017, 15:10

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Сёмочкин Игорь Николаевич

Адвокат из города Тюмень, стаж 25 лет

4.7 780 отзывов

Для начала напишите претензию в сервисный центр. Вероятнее всего, Вам откажут в возмещении ущерба. Придется обращаться в суд. Многие, только при упоминании слова "суд" соглашаются возместить ущерб без судебных тяжб.

04.06.2017, 15:11

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Здравствуйте. Вы можете обратиться в суд за защитой прав потребителя основываясь на нормах закона, Однако, исход дела будет зависеть от экспертизы, который вам необходимо будет провести в рамках судебного заседания. Если вы не причастны к этим механическим повреждением, то Эксперт должен определить причины взлома и и недостатков товара.

04.06.2017, 15:17

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста