«Найденный дефект на новом телефоне - возможность возврата и обмена товара в магазине»
Вопрос №13327167
из г. Белгород
опубликован 18.10.2017, 22:36
опубликован 18.10.2017, 22:36
Купил дорогой телефон, в магазине проверил работают ли клавиши, сенсор, наличие дефектов на корпусе. Пришёл домой снял пленку с дисплея и увидел там скол на дисплее размером с кончик иглы. Смогу ли я вернуть товар в магазин и доказать что именно это не моя вина? А так же отправят ли товар на экспертизу или обменяют сразу на другой?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вряд-ли вам так просто пойдут на встречу и удовлетворят ваши требования. Доказать то, что скол образовался до передачи вам товара, практически невозможно.
Удачи вам и всего наилучшего
18.10.2017, 22:39
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Обращайтесь с письменной претензией и требуйте возврат денег.
В досудебном порядке Вам скорее всего не удастся решить вопрос в свою пользу. В судебном порядке шансы имеются если сможете привести свидетелей, которые подтвердят спорный факт.
18.10.2017, 22:40
Не хотелось бы вас разочаровывать, Но в данной ситуации вы вряд ли сможете доказать, что повреждение имело место до передачи Вам товара.
18.10.2017, 22:42
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1
1 032
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Белгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
При покупке смартфона обнаружена трещина в дисплее - как решить проблему с гарантией?
На мою претензию вернуть деньги они отказываются, ссылаясь на то,что пленка на дисплее якобы была снята мной.
Неисправный телефон - требую замены или возврата
Проблемы с ремонтом iPhone 5s - отслоение дисплея и внешние повреждения корпуса - как доказать вину производителя?
Проблема с телефоном - неполадки, невыясненные дефекты и отказ гарантии - что делать дальше?
Отказ магазина Эльдорадо провести экспертизу и возможность возврата денег при поломке смартфона на гарантии
Проблемы с дисплеем после ремонта - как вернуть деньги или найти другое решение?
Неисправность динамика - обязаны ли вернуть деньги или заменить телефон?
Проблемы с модулем дисплея на телефоне - дисплей работает, а тачскрин - нет, и магазин отказывается вернуть деньги из-за клея
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут