«Найденный дефект на новом телефоне - возможность возврата и обмена товара в магазине»
Вопрос №13327167
из г. Белгород
опубликован 18.10.2017, 22:36
опубликован 18.10.2017, 22:36
Купил дорогой телефон, в магазине проверил работают ли клавиши, сенсор, наличие дефектов на корпусе. Пришёл домой снял пленку с дисплея и увидел там скол на дисплее размером с кончик иглы. Смогу ли я вернуть товар в магазин и доказать что именно это не моя вина? А так же отправят ли товар на экспертизу или обменяют сразу на другой?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вряд-ли вам так просто пойдут на встречу и удовлетворят ваши требования. Доказать то, что скол образовался до передачи вам товара, практически невозможно.
Удачи вам и всего наилучшего
18.10.2017, 22:39
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Обращайтесь с письменной претензией и требуйте возврат денег.
В досудебном порядке Вам скорее всего не удастся решить вопрос в свою пользу. В судебном порядке шансы имеются если сможете привести свидетелей, которые подтвердят спорный факт.
18.10.2017, 22:40
Не хотелось бы вас разочаровывать, Но в данной ситуации вы вряд ли сможете доказать, что повреждение имело место до передачи Вам товара.
18.10.2017, 22:42
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Белгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
При покупке смартфона обнаружена трещина в дисплее - как решить проблему с гарантией?
На мою претензию вернуть деньги они отказываются, ссылаясь на то,что пленка на дисплее якобы была снята мной.
Неисправный телефон - требую замены или возврата
Проблемы с ремонтом iPhone 5s - отслоение дисплея и внешние повреждения корпуса - как доказать вину производителя?
Проблема с телефоном - неполадки, невыясненные дефекты и отказ гарантии - что делать дальше?
Отказ магазина Эльдорадо провести экспертизу и возможность возврата денег при поломке смартфона на гарантии
Проблемы с дисплеем после ремонта - как вернуть деньги или найти другое решение?
Неисправность динамика - обязаны ли вернуть деньги или заменить телефон?
Проблемы с модулем дисплея на телефоне - дисплей работает, а тачскрин - нет, и магазин отказывается вернуть деньги из-за клея
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут